A informação como ferramenta estratégica para uma gestão eficiente na administração pública: estudo de caso do Projeto “modernização da administração dos serviços e sistema de pessoal”
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2016
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Resumo
Desde a inclusão do princípio da eficiência na Carta Magna, a Administração Pública passou a procurar mecanismos de modo a adotar modelos de uma gestão de qualidade que satisfizessem os anseios da sociedade, garantindo a melhoria dos serviços prestados. Na busca de uma gestão eficiente, o Estado recorreu a um relevante dispositivo de desenvolvimento estratégico: a Gestão da Informação. Ao lidar com este modelo de gerenciamento, a informação passou a ter um importante papel na realização de algumas práticas voltadas para a área estratégica governamental. Esta pesquisa apresenta como tema a observância das práticas implementadas no projeto “Modernização da Administração dos Serviços e Sistema de Pessoal” (MASP), referente à gestão da informação, de forma a colaborar no desenvolvimento de uma gestão eficiente na Administração Pública mineira. O presente trabalho buscou analisar a contribuição do projeto acerca do tratamento da informação na área de recursos humanos no Estado de Minas Gerais, no que se refere à utilização da informação de maneira eficiente pelos órgãos públicos, como instrumento para melhoria da gestão estratégica. Para isso, abordaram-se os objetivos e o progresso da proposta realizada pelo projeto, o atual estágio que este se encontra e os benefícios a serem alcançados após sua total implementação, fazendo-se uma análise comparativa entre as práticas desenvolvidas no projeto MASP e relacionando-as concorrentemente com os aspectos epistemológicos que o estado da arte relata sobre Gestão Estratégia da Informação. A análise é resultado da investigação bibliográfica realizada na fundamentação teórica e também do exame detalhado das entrevistas realizadas de modo a apresentar o ponto de vista dos atores envolvidos com as frentes do projeto MASP.
Abstract
Since the inclusion of the principle of efficiency in the Constitution, the Public Administration began to seek ways to adopt models of quality management that met the aspirations of society, ensuring improved services. In the search for efficient management, the state resorted to a relevant strategic development device: the Information Management. When dealing with this management model, the information has to play an important role in achieving some practices aimed at government strategic area. This research presents the theme compliance with the practices implemented in the project “Modernization of Management of Personnel Services and System” (MASP), related to information management, in order to corroborate the development of efficient management in the Public Administration of Minas Gerais. This study aimed to analyze the project's contribution about the processing of information in the field of human resources in the state of Minas Gerais, as regards the use of information efficiently by public agencies, as a tool to improve the strategic management. For this, addressed to the objectives and progress of the proposal made by the project, the current stage this is and the benefits to be achieved after its full implementation, by making a comparative analysis between the practices developed in the MASP project by relating the concurrently with the epistemological aspects of the state of the art reports on Information Management Strategy. The analysis is the result of bibliographic research carried out in the theoretical foundation and also the detailed examination of the interviews in order to present the point of view of the actors involved with the fronts of the MASP project.
Palavras-chave
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Keywords
Citação
ROCHA, Júlio César Pereira. A informação como ferramenta estratégica para uma gestão eficiente na administração pública: estudo de caso do Projeto “modernização da administração dos serviços e sistema de pessoal”. 72 f. Monografia (Graduação em Administração Pública) – Escola de Governo Professor Paulo Neves de Carvalho, Fundação João Pinheiro, Belo Horizonte, 2016