Indicadores culturais: a produção, implementação e o uso dos indicadores da superintendência de bibliotecas públicas do estado de Minas Gerais

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2010
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Resumo
Este trabalho tem como objetivo estudar o processo de construção e implementação de indicadores na área da gestão cultural através do Acordo de Resultados na Superintendência de Biblioteca Públicas da Secretaria de Estado de Cultura de Minas Gerais (SUB/SEC). O estudo abrange uma revisão da literatura sobre indicadores, com foco na área cultural e, também, sobre Gestão e Contratualização de Resultados, voltada para o Acordo de Resultados de Minas Gerais, que é o instrumento pelo qual se pactuam indicadores e metas para as diversas secretarias do estado e órgãos vinculados. Os indicadores da SUB são analisados tendo como base os registros documentais, as informações obtidas por meio da realização de entrevistas com servidores da instituição e a literatura sobre o assunto em pauta. São apresentadas considerações sobre o processo de produção dos indicadores, sua importância dentro de uma perspectiva de gestão pública e sobre a complexidade da mensuração de resultados dos serviços prestados na área cultural.

Abstract
Ce travail vise à étudier le procès de construction et la mise en oeuvre des indicateurs dans l’aire de gestion culturel pactués par l’Accord de Résultats dans la Superintendência de Bibliotecas Públicas da Secretaria de Estado de Minas Gerais (SUB/SEC). Cette étude comprend une révision de la littérature à propos des indicateurs, en mettant en évidence le domaine culturel et, aussi, sur la Gestion et Contractualisation de Résultats, en mettant l’accent sur l’Accord de Résultats de Minas Gerais, qui est l’instrument par lequel se sont pactués les indicateurs et buts pour plusieurs secrétariats de l’État et les organismes concernés. Les indicateurs de la SUB sont analysés en ayant comme base des registres documentaux, des informations obtenues à travers diverses entrevues avec les serviteurs locaux et de la littérature sur le sujet proposé. Des considérations sont présentées sur la production de ces indicateurs, leur importance dans une perspective de gestion publique et sur la complexité de la mensuration des résultats des services dans le domaine culturel.

Palavras-chave
Keywords
Citação
DUARTE, Priscila Guerra. Indicadores culturais: a produção, implementação e o uso dos indicadores da superintendência de bibliotecas públicas do estado de Minas Gerais. 80 f. Monografia (Graduação em Administração Pública) – Escola de Governo Professor Paulo Neves de Carvalho, Fundação João Pinheiro, Belo Horizonte, 2010
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