2023-08-182023-08-182011FISCHER, R. M.; AMORIM, W. A. C.; SARSUR, A. M. Instituto Observatório Social (IOS): análise do processo de transformação de uma ONG. Revista Gestão & Tecnologia, Pedro Leopoldo, v. 11, n. 2, p. 02-18, jul./dez. 2011.2177-6653http://repositorio.fjp.mg.gov.br/handle/123456789/3749O artigo analisa o processo de mudança organizacional de uma organização não governamental (ONG), o denominado Instituto Observatório Social (IOS), cuja criação insere-se no esforço de sindicatos nacionais e internacionais em estruturar formas inovadoras de tecnologias de gestão, por meio da geração de conhecimento. Essa ONG enfrenta, atualmente, dinâmica semelhante à de empresas privadas e/ou públicas em relação aos processos de transformação e internacionalização, destacando-se: divergências culturais; conflitos de poder; ausência de infraestrutura condizente com as novas demandas; e afastamento dos objetivos originais. Foi desenvolvido um estudo de caso que tem como elementos de análise o ambiente interno e contexto externo à instituição e os impactos da transformação organizacional em sua estrutura, processos e pessoas. A sustentação teórica baseia-se em Pettigrew (1985b, 1986), Pettigrew e Fenton (2000) e Fischer (2002) e a pesquisa de campo em análise de documentos institucionais, entrevistas e workshops junto aos atores sociais internos ao Instituto e seus stakeholders.pt-BRopenAcessMudançaONGTerceiro setorSindicalismoInternacionalizaçãoArtigoChangeNGOThird sectorUnionismInternationalization