Araújo, Wagner Frederico Gomes de2016-09-232023-11-062016-09-232016-09-232023-11-062008DUTRA, R. M. R. O impacto dos sistemas de informação nos custos das organizações: uma análise de custo-benefício. 2008. 66 f. Monografia (Graduação em Administração Pública) – Escola de Governo Professor Paulo Neves de Carvalho, Fundação João Pinheiro, Belo Horizonte, 2008http://repositorio.fjp.mg.gov.br/handle/mono/2186O presente trabalho analisa o impacto dos sistemas de informação nos custos da organização, aquele vinculado à reengenharia de processos, potencializando os ganhos em eficiência e efetividade nos processos. Aborda, inicialmente, aspectos sobre os movimentos de reforma do Estado e suas implicações sobre o modo de operar das organizações públicas. A partir desse entendimento, debruça-se sobre a gestão da informação e reengenharia de processos, como ferramentas de auxílio aos gestores públicos nos processos de mudanças organizacionais. Em um segundo momento, passa-se para a análise de custos dos processos, através da metodologia do custeio baseado na atividade (ABC). Segue-se ao estudo de caso da Secretaria de Estado de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável, apresentando as razões para a implantação de um sistema de informação mediante projeções de como o processo seria custeado caso fosse informatizado. Por fim, são demonstradas as conclusão acerca desse trabalho.pt-BRSistemas de InformaçãoReengenharia de ProcessosContabilidade de CustosSecretaria de Estado de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelMonografiaRedistributionBasic SanitationPublic ServicesLegislationEfficacyEffectiveness