Moraes, Giuvaine Barbosa deMoura, Winderson Alain2019-06-182023-11-062019-06-182023-11-062018-10http://repositorio.fjp.mg.gov.br/handle/mono/2573Este trabalho monográfico teve por objeto avaliar o desenvolvimento dos planos táticos e operacionais, respectivamente, em âmbito do Estado Maior, dos Comandos Operacionais de Bombeiros (COB) e Unidades de Execução Operacional do CBMMG, visando assim alcançar a eficácia e eficiência do Eixo Suporte 2 – Proteção e Defesa Civil, do Plano de Comando CBMMG – 2015/2026. Para o alcance do intento, a pesquisa apresenta a evolução histórica do CBMMG, da proteção e defesa civil no Brasil e em Minas Gerias, bem como a institucionalização do Plano de Comando do Corpo de Bombeiros Militar de Minas Gerais, levando à Instituição a implementação atual da metodologia de gestão estratégica. Através da compreensão dos fundamentos teóricos relacionados à melhoria de processos para a respectiva implementação, da análise dos planos táticos já desenvolvidos em âmbito do Estado Maior CBMMG, da análise dos planos operacionais já desenvolvidos em âmbito dos COB e das Unidades Operacionais, da identificação dos processos chave relacionados às ações de proteção e defesa civil em âmbito institucional, constatou-se haver o desenvolvimento de ações táticas e operacionais no âmbito da corporação, no entanto, as de âmbito de Estado Maior empregando a metodologia de processos, a do 3º COB, um projeto piloto institucional com ações táticas e operacionais e as desenvolvidas pelas UEOp diversas e sem padronização de foco ou métodos. Concluímos que dos quatro projetos abordados no desenvolvimento dos trabalhos, o denominado Plataforma de Resiliência, já é eficiente, caminhando para a eficácia total que será alcançada quando alcance das metas de cadastramento e credenciamento específicos conforme prazos normativos. Para os demais três, uma proposta de melhoria ao intitulado Estruturação Logística, no qual a meta atual se tornaria prioridade e demais outras incluídas como forma de se englobar a prevenção e mitigação de desastres, e não apenas a resposta como atualmente, e por fim, uma sugestão de Modelo de Atuação, com respectivas atribuições, a qual engloba o quarto projeto denominado Plataforma de Resiliência. Mesmo havendo a necessidade de estudos complementares, o aproveitamento do proposto nesta pesquisa, com o estabelecimento de prioridades, prazos, definição de recursos e redesenho dos processos atuais certamente agregariam valor ao serviço prestado pelo CBMMG a toda a população do Estado de Minas Gerais.pt-BRPlano de comando CBMMG 2015/2026Proteção e defesa civilRedesenho de processosPlanos táticosPlanos operacionaisMonografiaCBMMG 2015/2025 command planProtection and civil defenseProcess redesignTatical plansOperational plans