Acesso pelo cidadão aos sistemas legados da PBH usando técnicas de CRM e a internet como meio

2016-01-252023-10-252010-04-292023-10-252002-04-30CAMPOS, Marconi Oliveira. Acesso pelo cidadão aos sistemas legados da PBH usando técnicas de CRM e a internet como meio. 2002. 121 f. Dissertação (Mestrado em Administração Pública) - Fundação João Pinheiro, Belo Horizonte, 2002.http://repositorio.fjp.mg.gov.br/handle/tede/303application/pdfAcesso AbertoInternetTecnologia da informaçãoAtendimento ao consumidorPrefeituraBelo Horizonte (MG)Acesso pelo cidadão aos sistemas legados da PBH usando técnicas de CRM e a internet como meioDissertaçãoCNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::METODOLOGIA E TECNICAS DA COMPUTACAO::SISTEMAS DE INFORMACAO