2023-05-042023-05-042023GUIMARÃES, F. A.; SOUZA, L. G.; COSTA, B. L. D. A atuação da burocracia de médio escalão na pandemia de Covid-19. Cadernos Gestão Pública e Cidadania, São Paulo, v. 28, p. 1-16. 2023.2236-5710http://repositorio.fjp.mg.gov.br/handle/123456789/3718Este artigo explora os efeitos da pandemia de Covid-19 na atuação da burocracia de médio escalão. Trata-se de uma pesquisa exploratória e de cunho qualitativo que adotou como estratégia de pesquisa o estudo de caso da burocracia responsável pela política de assistência social do município de Belo Horizonte (MG), no ano de 2020. A investigação foi conduzida por meio de pesquisa bibliográfica e documental, além de entrevistas semiestruturadas e aplicação de questionários. Captou-se a percepção do setor da burocracia estudado sobre as mudanças impressas nas dimensões intraorganizacionais da administração pública pela crise pandêmica. Foi possível notar que a crise afetou o regime de trabalho, os processos de tomada de decisão, as interações com outros atores e as habilidades demandadas para o desempenho das funções desses atores governamentais. A pesquisa evidenciou que a forma como a burocracia de médio escalão atuou ajuda a compreender o funcionamento do serviço e a resiliência da política pública no contexto de crise.pt-BRopenAcessBurocracia de médio escalãoPandemia de Covid-19Gestão de crisesAdministração públicaAssistência socialArtigo10.12660/cgpc.v28.88138Mid-level bureaucracyCOVID-19 pandemicCrisis managementPublic administrationSocial assistance