2022-01-252022-01-252017AMORIM, W. A. C. et al. Certificação bancária e regulação de mercado: relações de trabalho e (pouca) negociação. Revista de Administração da UFSM, Santa Maria, v. 10, n. 2, p. 204–222, 2017.1983-4659http://repositorio.fjp.mg.gov.br/handle/123456789/3368O artigo delineia, por meio de pesquisa qualitativa, o movimento de certificação de trabalhadores bancários no Brasil, sob a perspectiva da regulação do Estado - Banco Central do Brasil (BACEN), das certificadoras, dos sindicatos de trabalhadores e dos bancários. Verificou-se que as relações de trabalho no interior dos bancos são afetadas pelo papel do Estado em sua função reguladora (em termos de normas setoriais e políticas de qualificação), e pelas entidades patronais (associações e federação) em suas ações de determinação das formas de organização do trabalho. Constatou-se, ainda, que o Estado brasileiro por meio de suas instituições reguladoras modifica o contexto das competências no setor bancário induzindo à prática de certificação dos trabalhadores pelos bancos que atuam no Brasil. Conclui-se que a certificação bancária resulta de regulação do BACEN e é negociada em sua forma e conteúdo, com e entre as organizações do setor. Em dez anos, mais de 500 mil bancários já buscaram a certificação para aquisição de competências. Este processo - que sob a égide da regulação do Estado ocorre sem a interferência dos sindicatos - pressionando profissionalmente os trabalhadores da área.pt-BRCertificaçãoBancosCompetênciasRelações de trabalhoSindicatosArtigo10.5902/1983465912392Labor certificationBanksCompetenciesLabor relationsUnions