Navegando por Palavra-chave "Desenvolvimento de Serviço em Redes"
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Item A conversão do conhecimento na prestação do serviço policial de prenvenção ao crime: análise da construção do conhecimento no contexto de redes interorganizacionais configurado através do GEPAR da Pedreira Prado Lopes.(Fundação João Pinheiro, 2009) Silva, Armando Leonardo Linhares de A. Ferreira da; Dufloth, Simone Cristina; http://lattes.cnpq.br/6166815079725368; Rocha, Elisa Maria Pinto da; Carvalho, Rodrigo Baroni de; http://lattes.cnpq.br/3939229580240307Esta pesquisa procurou verificar a conversão do conhecimento entre organizações públicas, sob a perspectiva organizacional e interorganizacionais, envolvendo organizações com estruturas e missões diversificadas, mas com um objetivo em comum e interdependente. Os problemas sociais são dinâmicos e complexos, o que inclui os problemas de segurança pública, que dependem da intervenção dos diversos órgãos do Sistema de Defesa Social, para sua efetiva solução, através da integração e interação. As ações preventivas são realizadas de modo integrado entre a Polícia Militar e outros órgãos e entidades. Devido à ampla quantidade de serviços preventivos desenvolvidos e produzidos pela Policial Militar de Minas Gerais (PMMG) o tema ficou delimitado ao serviço preventivo de atuação em áreas de risco. A pesquisa teve como objetivo geral, analisar a conversão do conhecimento no desenvolvimento do serviço preventivo de atuação em áreas de risco da Polícia Militar, no bairro Pedreira Prado Lopes (PPL), em Belo Horizonte. Especificamente, pretendeu-se: identificar as etapas e atividades do desenvolvimento do serviço e identificar, no desenvolvimento do serviço, as fases da conversão do conhecimento. Utilizou-se o método hipotético-dedutivo e a abordagem do problema foi sob a perspectiva qualitativa. Como procedimento técnico, optou-se pelo Estudo de Caso e a construção de mapas conceituais. Como a abordagem da pesquisa é predominantemente qualitativa, a amostra é não probabilística onde foram abordadas 24 pessoas. Constatou-se que o serviço preventivo, no caso proposto, obedeceu e obedece as fases do desenvolvimento de serviço e as etapas da conversão do conhecimento, destacando-se a socialização. A hipótese ficou parcialmente comprovada, pois o serviço preventivo de atuação em áreas de risco na PPL, não realiza plenamente as etapas da conversão do conhecimento, principalmente a combinação.