Gestão estratégica da cadeia de abastecimento hospitalar : análise do fluxo logístico de materiais médico-hospitalares em uma unidade assistencial da Fhemig
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2017
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Resumo
O objetivo da pesquisa é estudar de que forma se operacionaliza a cadeia de abastecimento de materiais médico-hospitalares no Hospital João XXIII (HJXXIII), unidade assistencial pertencente à Fundação Hospitalar do Estado de Minas Gerais (FHEMIG). Para o desenvolvimento do estudo, foi feita a descrição das principais etapas que compõem a cadeia de abastecimento hospitalar, identificando os gargalos e potencialidades do processo, com base em critérios da literatura selecionada. Após a descrição do fluxo, foram levantados outros aspectos que influenciam a gestão de materiais médico-hospitalares no âmbito do HJXXIII – a padronização de materiais, os recursos humanos direcionados às tarefas de almoxarifado e estoque, os empréstimos de materiais entre unidades hospitalares e o modelo de gestão da FHEMIG. A metodologia, de natureza descritiva, baseia-se em análise documental e bibliográfica, com uso de observação participante e não participante. Quanto ao referencial teórico, foram estudados os conceitos essenciais da cadeia de abastecimento, com foco na logística hospitalar, gestão de estoques e compras. A pesquisa qualitativa permitiu a verificação dos pontos críticos do fluxo logístico que geram perdas financeiras e materiais consideráveis, permitido, assim, a busca por alternativas que contribuam para a efetividade do processo logístico hospitalar com vistas ao suprimento adequado de demanda.
Abstract
The objective of this research is to study how the supply chain of medical and hospital materials is operated in the Hospital João XXIII (HJXXIII), an assistance unit belonging to the Fundação Hospitalar de Estado de Minas Gerais (FHEMIG). To develop the study, a description was made of the main steps that make up the hospital supply chain, identifying the bottlenecks and potentialities of the process, based on selected literature criteria. After the description of the flow, other aspects that influence the management of medical and hospital materials under HJXXIII were identified – the standardization of materials, the human resources directed to the tasks of warehousing and inventory, the loans of materials between hospital units, and the model of management of FHEMIG. The descriptive methodology is based on documental and bibliographic analysis, with the use of participant and non-participant observation. Regarding the theoretical reference, the essential concepts of the supply chain were studied, focusing on hospital logistics, inventory management and purchasing. The qualitative research allowed the verification of the critical points of the logistic flow that generate considerable financial and material losses, thus allowing the search for alternatives that contribute to the effectiveness of the hospital logistics process with a view to the adequate supply of demand.
Palavras-chave
Citação
REIS, Maria Paula Miranda. Gestão estratégica da cadeia de abastecimento hospitalar : análise do fluxo logístico de materiais médico-hospitalares em uma unidade assistencial da Fhemig. 95 f. Monografia (Graduação em Administração Pública) – Escola de Governo Professor Paulo Neves de Carvalho, Fundação João Pinheiro, Belo Horizonte, 2017