Modelos de avaliação de desempenho aplicados aos servidores da Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão de Minas Gerais: estudo de sua efetividade enquanto ferramenta de gestão
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2017
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Resumo
O presente trabalho tem como objetivo analisar a efetividade da avaliação de desempenho como um instrumento de gestão de pessoas, que se prontifica a traduzir numericamente o desempenho dos servidores avaliados e, principalmente, a se constituir como sinalizador das lacunas de conhecimento a serem saneadas por ações de desenvolvimento e capacitação que se fizerem necessárias. Dado o contexto de pressão da sociedade por serviços públicos de qualidade e, ainda, o entendimento de que os funcionários são os principais responsáveis pelo sucesso organizacional, faz-se necessário o estudo das políticas de gestão de pessoas no setor público, que em última análise, figura como o setor responsável por viabilizar o alcance dos resultados inicialmente estabelecidos pela instituição. Trata-se de uma pesquisa de natureza qualitativa, em que as seguintes técnicas de pesquisa foram utilizadas: bibliográfica; documental; de análise de banco de dados; de campo, por meio da realização de entrevistas. Os resultados indicam que os esforços investidos na atualização dessa ferramenta, pelo governo de Minas Gerais, ainda não foram suficientes para garantir sua efetividade no alcance dos objetivos a que se propõe cumprir, e que os avaliadores – usuários diretos dessa ferramenta – apesar de compreenderem sua importância, enfrentam desafios que impactarão negativamente na aplicabilidade dessa ferramenta no contexto da SEPLAG de Minas Gerais.
Abstract
The present work has the objective of analyzing the effectiveness of performance evaluation as a tool for people management, which is ready to translate numerically the performance of the evaluated servers and, mainly, to constitute as a signal of knowledge gaps to be sanitized by actions Development and training that may be necessary. Given the context of pressure from society for quality public services and the understanding that employees are primarily responsible for organizational success, it is necessary to study the policies of people management in the public sector, which ultimately , Figure as the sector responsible for achieving the achievement of the results initially established by the institution. It is a qualitative research, in which the following research techniques were used: bibliographical; documentary; Database analysis; The field, through interviews. The results indicate that the efforts made by the Minas Gerais government to update this tool have not yet been sufficient to guarantee its effectiveness in achieving the objectives it intends to achieve, and that the evaluators - direct users of this tool - Importance, face challenges that will negatively impact the applicability of this tool in the context of the SEPLAG of Minas Gerais.
Palavras-chave
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Keywords
Citação
COSTA, Nathália Rodrigues. Modelos de avaliação de desempenho aplicados aos servidores da Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão de Minas Gerais: estudo de sua efetividade enquanto ferramenta de gestão. 86 f. Monografia (Graduação em Administração Pública) – Escola de Governo Professor Paulo Neves de Carvalho, Fundação João Pinheiro, Belo Horizonte, 2017