Dimensionamento de materiais e insumos nos contratos de prestação de serviços da MGS
Data da publicação
2018
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Resumo
Diante do alto nível de serviço exigido pelos clientes e a necessidade constante de diminuição de custos e a eficiência operacional, a Logística pode ser considerada como área estratégica para uma empresa. Em especial, as empresas que atuam no serviço público onde os recursos disponíveis são sempre escassos e o objetivo não é a obtenção do lucro e sim da eficiência e o retorno para a sociedade do resultado dos investimentos realizados, dessa forma a atividade de dimensionamento de materiais e insumos nos contratos de prestação de serviço é responsável por grande parte dos custos operacionais na organização. Assim, é necessário planejar o dimensionamento de materiais de forma a garantir que o processo seja planejado com etapas bem definidas. Pelo exposto, este trabalho pretende analisar e propor uma forma de organização do processo de dimensionamento de materiais e insumos nos contratos de prestação de serviço por meio de um estudo do processo realizado em uma empresa do setor de serviços na cidade de Belo Horizonte.
Abstract
Given the high level of service required by customers and the constant need to reduce costs and operational efficiency, Logistics can be considered a strategic area for a company. In particular, companies operating in the public service where the available resources are always scarce and the objective is not to obtain profit, but rather the efficiency and the return to society of the result of the investments made, in this way the activity of sizing materials and inputs in service contracts is responsible for a large part of the operational costs in the organization. Thus, it is necessary to plan the sizing of materials in order to ensure that the process is planned with well-defined steps. For the above, this paper intends to analyze and propose a form of organization of the dimensioning process of materials and inputs in the contracts of service rendering through a study of the process carried out in a company of the service sector in the city of Belo Horizonte.