Mudança organizacional: um estudo de caso sobre poder e gestão da mudança no projeto de modernização na administração dos serviços e sistemas de pessoal no governo do estado de Minas Gerais
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2016
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Resumo
O presente trabalho tem como tema a mudança organizacional e seu gerenciamento no setor público, considerando as relações de poder embutidas no processo e tomando como base um estudo de caso no Governo do Estado de Minas Gerais. O objetivo geral é identificar as especificidades da Gestão da Mudança no Projeto de Modernização na Administração dos Serviços e Sistemas de Pessoal. Para atingi-lo, foi realizada uma pesquisa exploratória no Estado e pesquisa bibliográfica sobre os assuntos em questão, além de análise documental acerca do Projeto. O trabalho focou em identificar quais são os atores relevantes nesse processo de mudança e o comportamento nas organizações que gira em torno do Projeto MASP. Através da pesquisa, foi possível identificar especificidades como a heterogeneidade do setor público no que tange às culturas organizacionais, processos, normas, comportamentos, enfim. Além disso, destacam-se a estabilidade do servidor público, a escassez de recursos humanos para conduzir a mudança, a alternância de poder devido às eleições, dentre outros fatores cruciais para melhor entendimento da Gestão da Mudança no setor público.
Abstract
The present work has as its subject the organizational change and its management in the public sector, considering the power relations embedded in the process and based on a case study in the Government of the State of Minas Gerais. The general objective is to identify the specificities of Change Management in the Modernization Project in the Administration of Services and Human Resources Systems. To achieve this, an exploratory research was carried out in the State and bibliographic research on the subjects in question. The work focused on identifying who are the relevant actors in this process of change and the behavior in organizations that revolves around the MASP Project. Through the research, it was possible to identify specificities such as the heterogeneity of the public sector in relation to organizational cultures, processes, norms, behaviors, in short. In addition, we highlight the stability of the public server, the shortage of human resources to drive change, the alternation of power due to the elections, and other factors crucial to a better understanding of Change Management in the public sector.
Palavras-chave
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Keywords
Citação
ANDRADE, Bárbara Campos de. Mudança organizacional: um estudo de caso sobre poder e gestão da mudança no projeto de modernização na administração dos serviços e sistemas de pessoal no governo do estado de Minas Gerais. 84 f. Monografia (Graduação em Administração Pública) – Escola de Governo Professor Paulo Neves de Carvalho, Fundação João Pinheiro, Belo Horizonte, 2016