Ambiente informacional no setor público: um estudo aplicado à superintendência de infraestrutura e logística da Secretaria de Justiça e Segurança Pública

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2021

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Resumo
As informações são fundamentais para as organizações, configurando-se como aliados importantes para decisões assertivas e de qualidade. Dessa forma, a gestão da informação e a configuração do ambiente informacional influenciam diretamente na atuação dos atores organizacionais cotidianamente. Este trabalho visa analisar o ambiente informacional da Superintendência de Infraestrutura e Logística da Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública do Estado de Minas Gerais a partir das percepções coletadas por meio de questionários e entrevistas dos membros dessa organização sobre os elementos de gestão do conhecimento e ambiente informacional. A partir dessas percepções é realizado uma análise sobre as características presentes no contexto organizacional, buscando quantificar e qualificar essas percepções em torno dos modelos da Ecologia da Informação de Davenport e Prusak (1998) e da Organização do Conhecimento de Choo (2003). Observou-se que os elementos estudados apresentam diferentes níveis de desenvolvimento entre si segundo a percepção dos respondentes, com destaque os impactos negativos causados pelas mudanças organizacionais.

Abstract
Information is essential for organizations, becoming important allies for assertive and quality decisions. Thus, information management and the configuration of the information environment directly influence the performance of organizational actors on a daily basis. This work aims to analyze the informational environment of the Superintendência de Infraestrutura e Logística of Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública do Estado de Minas Gerais from the perceptions collected through questionnaires and interviews of the members of that organization about the elements of knowledge management and informational environment. Based on these perceptions, an analysis is made of the characteristics present in the organizational context, seeking to quantify and qualify these perceptions around the models of Information Ecology by Davenport and Prusak (1998) and Choo's Knowledge Organization (2003). It was observed that the studied fields present different levels of development among themselves according to the respondents' perception, with emphasis on the negative impacts caused by organizational changes.

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MARTINS, César Augusto Castro Alves. Ambiente informacional no setor público: um estudo aplicado à superintendência de infraestrutura e logística da Secretaria de Justiça e Segurança Pública. 135 f. Monografia (Graduação em Administração Pública) – Escola de Governo Professor Paulo Neves de Carvalho, Fundação João Pinheiro, Belo Horizonte, 2021

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