A gestão de frota com a manutenção terceirizada de viaturas de pequeno porte: uma análise dos sistemas de informações utilizados pela Primeira Região da Polícia Militar de Minas Gerais, no período de Julho de 2008 a Dezembro de 2010
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2011
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Resumo
Nesta monografia, o autor analisa os sistemas de informações utilizados pelos gerentes operacionais da PMMG para a gestão da frota contemplada com o processo de manutenção terceirizado, no período de julho de 2008 a dezembro de 2010, atendo-se a execução do segundo contrato realizado pela Polícia Militar de Minas Gerais para a terceirização desses serviços. A pesquisa foi realizada por meio de pesquisas documentais e referências bibliográficas sobre o tema, bem como questionários foram aplicados aos gestores operacionais dos Batalhões pertencentes ao Comando de Policiamento da Capital, e entrevista realizada com o administrador do contrato. Os objetivos da pesquisa foram alcançados mediante a confirmação das hipóteses apresentadas. A partir dos resultados da pesquisa constata-se a importância dos Sistemas de Informações Gerenciais no processo de gestão da frota terceirizada e observa-se a necessidade de aprimoramento no que se refere aos produtos de informação que possam contribuir de forma efetiva com o processo decisório dos gestores, em virtude do potencial oferecido pelos dados e informações atualmente disponibilizados. Como forma de contribuição ao trabalho são propostas sugestões para o aprimoramento dos SIG na PMMG.
Abstract
In this monograph, the author analyses the systems of information used by the operational managers of the PMMG for the fleet management contemplated with the process of maintenance outsource, in the period of July of 2008 to December of 2010, attend to the execution of the second contract carried out by the Military Police of Minas Gerais for the outsourcing of these services. The inquiry was carried out through documentary inquiries and bibliographical references on the subject, as well as questionnaires were applied to the operational managers of the pertaining Battalions to the Command of Policing of the Capital, and interview carried out with the administrator of the contract. The objectives of the inquiry were reached by means of the confirmation of the presented hypotheses. From the results of the inquiry note the importance of the Management Information System in the process of fleet management outsourcing and the necessity is observed of enhancement in what it refers to the products of information that could contribute in the effective form with the decision process of the managers, owing to the potential offered by the data and information at present available. Like the form of contribution to the work suggestions are proposed for the enhancement of the SIG in the PMMG.