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Item Acesso pelo cidadão aos sistemas legados da PBH usando técnicas de CRM e a internet como meio(Fundação João Pinheiro, 2002-04-30) Campos, Marconi Oliveira; Loureiro, Antônio Alfredo; http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4787014Y6; Dantas, João Eduardo de Resende; http://lattes.cnpq.br/0224244204034357; Meira Júnior, Wagner; http://lattes.cnpq.br/9092587237114334Item Os bens de informação e o problema da primeira cópia(2004) Carvalho, SelmaO artigo apresenta um ensaio teórico de caráter exploratório dos bens de informação, categoria de produtos intensivos em informação, que uma vez digitalizados, podem ser dissociados das embalagens físicas nas quais são entregues, o que torna os custos marginais desprezíveis graças às mudanças na sua estrutura de custos de produção e distribuição eletrônica. A partir da compreensão das especificidades da estrutura de custos dos bens de informação, apresenta-se o chamado “problema da primeira cópia”, que anuncia a existência de custos desprezíveis de produção de cópias adicionais uma vez que a cópia original tenha sido produzida. Finalmente, é colocada uma importante implicação para as firmas decorrente do problema da primeira cópia: a tradicional formação de preços com base em custos se torna inadequada, o que requer novas práticas organizacionais.Item Disseminação de informações no contexto das audiências públicas: análise do uso da internet como instrumento de comunicação pública na Câmara Municipal de Belo Horizonte(2012) Freitas, Diego Roger Ramos; Rocha, Elisa Maria Pinto da; Vasconcelos, Maria Celeste Reis Lobo de; Dufloth, Simone CristinaO objetivo deste trabalho é estudar o uso da internet como instrumento de comunicação pública para a disseminação de informações nas diferentes etapas das audiências públicas realizadas no âmbito da Câmara Municipal de Belo Horizonte (CMBH). Trata-se de pesquisa exploratória, em que foram aplicados questionários aos cidadãos participantes das audiências ocorridas entre junho e dezembro de 2011, desenvolvidas entrevistas semiestruturadas, feita observação direta, pesquisa documental e bibliográfica. O eixo teórico-analítico foi elaborado consoante caracteres do instituto das audiências e da comunicação públicas, podendo ser replicado em outras instâncias, como nas demais casas legislativas do País. A pesquisa conclui que a internet é instrumento de comunicação pouco utilizado, sobretudo na etapa em que é mais próspera: a de divulgação dos encaminhamentos/resultados das audiências. A reversão desse quadro prescinde de medidas relativamente simples, apontadas no trabalho, passíveis, a um só tempo, de realizar a essência do instituto das audiências públicas, estimular a participação dos cidadãos e ampliar o (re)conhecimento do labor dos parlamentares. Nas demais etapas, como o preparatório e o executório, seu uso é apenas incidental/acessório. Na etapa publicitária, seu uso pode ser relevante, porém, limitado, haja vista a preponderância da comunicação direta (realizada pelos reeditores sociais) na mobilização das pessoas para tomarem parte na audiência pública. Ao cabo, são feitas sugestões para continuidade e aprofundamento da pesquisa.Item Estudo de usuários de informações na internet: o caso da Secretaria Municipal da Coordenação de Finanças da Prefeitura de Belo Horizonte(Fundação João Pinheiro, 2002-06-25) Ferreira Filho, Josias Pires; Bax, Marcello Peixoto; http://lattes.cnpq.br/1864473087690223; Oliveira, Marlene de; http://lattes.cnpq.br/0146077522102988; Meira Júnior, Wagner; http://lattes.cnpq.br/9092587237114334Item A internet como instrumento de comunicação para audiências públicas: estudo do caso da Câmara Municipal de Belo Horizonte(Fundação João Pinheiro, 2012-03-23) Freitas, Diego Roger Ramos; Dufloth, Simone Cristina; http://lattes.cnpq.br/6166815079725368; Rocha, Elisa Maria Pinto da; Vasconcelos, Maria Celeste Reis Lobo de; http://lattes.cnpq.br/3229877356519326Item Intranets.mg.gov.br: relato das experiências de intranet no setor público de Minas Gerais(Fundação João Pinheiro, 2000-11-01) Branco, Henrique José Castelo; Neves, Jorge Tadeu de Ramos; http://lattes.cnpq.br/7209599572627626; Dufloth, Simone Cristina; http://lattes.cnpq.br/6166815079725368; Barbosa, Ricardo Rodrigues; http://lattes.cnpq.br/6523065261260011Item Tecnologia da informação e comunicação e sociedade 5.0: estudo aplicado a integração do Governo de Minas Gerais, Prodemge e órgãos de fomento a P&D(2021) Sasaki, Milton; Moraes, Leonardo Barbosa deNos últimos anos, houve um avanço no desenvolvimento de novas tecnologias, de forma abrupta, por consequência, surgem, a cada momento, novos conceitos, aplicações e equipamentos. O surgimento do governo eletrônico, trouxe um novo viés a administra público em todas as esferas. Diante disso, o termo inovação se tornou constante dentro do meio público, bem como no meio privado. Novas tecnologias, como, Inteligência artificial, internet das coisas, computação em nuvem, big-data, entre outros foram surgindo, após a sociedade da informação, também conhecida como Sociedade 4.0. Através do surgimento dessas novas tecnologias, que trabalham isoladamente, em sua maioria, cada qual para sua finalidade. O governo do Japão propôs a Sociedade 5.0, uma sociedade superconectada e superinteligente, centrada nas pessoas, cujo objetivo é a utilização dessas tecnologias para promover o bem-estar das pessoas. O presente trabalho, através de uma pesquisa bibliográfica, buscou entender o uso de TIC dentro desse conceito, para, então, propor projetos que poderão ser implementados pelo governo do estado de Minas Gerais, em conjunto com a Prodemge, a fim de fomentar a execução desses projetos inovadores no âmbito de projetos públicos para o estado. Este estudo conclui, que, mesmo diante do atual cenário econômico e social enfrentado pelo estado, bem como pelo país, o mesmo, não é um impeditivo para a realização de algumas das metas propostas pelo modelo da Sociedade 5.0, beneficiando o cidadão, através da criação de projetos de políticas pública com o uso da tecnologia. Tal conclusão é embasada pela história de Cingapura, que, sendo um país pobre, hoje é referência no uso de Inteligência Artificial no mundo.Item Uso da tecnologia na melhoria do atendimento ao cidadão(2015) Reis, Luciana Versiani dos; Bernardi, Mônica Moreira Esteves; Saraiva, Ágnez de Lélis; Silveira, Glauber FlavianoO presente trabalho tem como tema principal o uso da tecnologia como ferramenta capaz de melhorar o atendimento ao cidadão, tanto na prestação de serviços quanto na transparência de informações publicas. Busca-se uma análise dos avanços e desafios ocorridos nos governos atuais, com destaque para Minas Gerais. Para se atingir esse objetivo, foi realizada uma revisão bibliográfica para aprofundar sobre o conceito de governo eletrônico e o uso da tecnologia por parte do Governo em diversos países. Em seqüência foram apurados dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística a cerca do uso da internet e da posse de aparelhos móveis e, por fim, foi feita uma analise mais detalhada dos avanços ocorridos em Minas Gerais. Percebeu-se a partir dessas ferramentas que a o uso da tecnologia pelos Governos tem trazido resultados positivos para o cidadão e para o Estado, fortalecendo a forma de comunicação entre eles. Entretanto ainda se fazem presentes muitos desafios a serem superados.Item O uso das mídias sociais no poder público: análise do perfil 'Senado Federal' no Facebook(Fundação João Pinheiro, 2016-03-30) Santos, Gustavo Henrique Campos dos; Dufloth, Simone Cristina; http://lattes.cnpq.br/6166815079725368; Rocha, Elisa Maria Pinto da; Vasconcelos, Maria Celeste Reis LoboSocial media such as Facebook can represent to the state a new channel of communication for interaction with citizens, both for dissemination of public information and social control of government acts, and for monitoring the resulting content of this interaction. Through the analysis of materials of social media, public administrators would be able to instrumentalize the public interest for the development of more effective public policies that meets or even exceeds the needs of society. In this sense, the present work aims to analyze the use of social media as a tool of political participation of citizens from the study of the profile "Senado Federal" on Facebook. To fulfill this objective, the post called "And now, who can defend myself?" dated August 2015 was analyzed. The publication deals with the effectiveness of civil rights, being considered one of the most successful profile publications. As a result of the research, we realize the importance of social media for enhancing the state-society interaction. There is a large share of Internet users in the content posted by the Senate in the study profile, due to the use of the channel for the promotion of citizenship. Although the tool is still very little used for monitoring the content produced by Internet users, there is a number of advantages in the use of social media to communicate with the society, including the costs for operation.Item O uso das mídias sociais no poder público: análise do perfil 'Senado Federal' no Facebook(Fundação João Pinheiro, 2016-03-30) Santos, Gustavo Henrique Campos dos; Dufloth, Simone Cristina; http://lattes.cnpq.br/6166815079725368; Rocha, Elisa Maria Pinto da; Vasconcelos, Maria Celeste Reis LoboSocial media such as Facebook can represent to the state a new channel of communication for interaction with citizens, both for dissemination of public information and social control of government acts, and for monitoring the resulting content of this interaction. Through the analysis of materials of social media, public administrators would be able to instrumentalize the public interest for the development of more effective public policies that meets or even exceeds the needs of society. In this sense, the present work aims to analyze the use of social media as a tool of political participation of citizens from the study of the profile "Senado Federal" on Facebook. To fulfill this objective, the post called "And now, who can defend myself?" dated August 2015 was analyzed. The publication deals with the effectiveness of civil rights, being considered one of the most successful profile publications. As a result of the research, we realize the importance of social media for enhancing the state-society interaction. There is a large share of Internet users in the content posted by the Senate in the study profile, due to the use of the channel for the promotion of citizenship. Although the tool is still very little used for monitoring the content produced by Internet users, there is a number of advantages in the use of social media to communicate with the society, including the costs for operation.