Governo digital e gestão de pessoas: análise do sistema PESCAD desenvolvido pela UFMG
Data da publicação
2022-09-13T14:19:10Z
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Resumo
O desenvolvimento de novas tecnologias provocou importantes mudanças na vida das pessoas
e também no mundo corporativo. Nesse contexto, as informações são a matéria prima de
maior valor estratégico para o mercado e o uso de tecnologias de informação e comunicação
para organizar, armazenar, tratar e usar as informações tornou-se altamente disseminado
inclusive no âmbito governamental. Nota-se um movimento mundial de governos e
transformações digitais, com vistas a alterar de forma permanente e com geração de valor
público a relação entre Estado e cidadão, pautada no uso de tais tecnologias, na criação de
mentalidade digital e em políticas públicas capazes de trazer efetividade ao projeto. Sendo
assim, emerge a discussão sobre quais são as competências necessárias para que os servidores
públicos continuem atuando para a consecução dos objetivos das novas políticas de governo
digital. Torna-se importante, então, abordar o conceito de competências digitais, intimamente
relacionadas ao novo contexto, o que se fez a partir da análise de documentos como cartilhas
da Escola Nacional de Administração Pública sobre o tema, o DigComp 2.1, o Quadro
Dinâmico de Referência de Competência Digital e o Quadro de Competências Digitais para
profissionais da área de gestão de pessoas de Institutos Federais de Ensino Superior proposto
por Lopes (2021). Decidiu-se fazer um estudo de caso do Sistema de Cadastro de Pessoal -
PESCAD desenvolvido pela UFMG e utilizado na área de gestão de pessoas, com vistas a
verificar quais competências foram necessárias para a sua criação e em que medida o sistema
pode ser considerado ferramenta de inovação para o contexto no qual é utilizado. Para isso,
realizou-se pesquisas documentais em sítios eletrônicos oficiais da UFMG e entrevistas com
profissionais das áreas de gestão de pessoas e tecnologia da informação que atuaram na
criação do PESCAD. Dos resultados obtidos, destaca-se inovações para a área de gestão de
pessoas promovidas pelo uso do sistema, notadamente ganhos com eficiência, segurança da
informação, mecanismos de controle, gestão e auditoria. Por outro lado, a pesquisa evidenciou
desafios na construção do sistema, como a dependência do conhecimento centralizado em
poucas pessoas, a dificuldade de priorização de demandas e a comunicação pouco assertiva
entre os setores envolvidos.
Abstract
The development of new technologies has brought about important changes in people's lives
and also in the corporate world. In this context, information is the raw material of greatest
strategic value to the market and the use of information and communication technologies to
organize, store, process and use information has become highly disseminated, including
within the government. There is a worldwide movement of governments and digital
transformations, with a view to permanently altering and generating public value the
relationship between State and citizen, based on the use of such technologies, the creation of a
digital mentality and public policies capable of bring effectiveness to the project. Thus, the
discussion emerges about what are the necessary competencies for public servants to continue
working to achieve the objectives of the new digital government policies. It becomes
important, then, to approach the concept of digital competences, closely related to the new
context, which was done from the analysis of documents such as booklets from the National
School of Public Administration on the subject, DigComp 2.1, the Dynamic Framework of
Digital Competence Reference and the Digital Competence Framework for people
management professionals from Federal Institutes of Higher Education proposed by Lopes
(2021). It was decided to make a case study of the Personnel Registration System - PESCAD
developed by UFMG and used in the area of people management, in order to verify which
skills were necessary for its creation and to what extent the system can be considered a tool.
innovation for the context in which it is used. For this, documentary research was carried out
on official UFMG websites and interviews with professionals in the areas of people
management and information technology who worked in the creation of PESCAD. From the
results obtained, innovations in the area of people management promoted by the use of the
system stand out, notably gains in efficiency, information security, control mechanisms,
management and auditing. On the other hand, the research evidenced challenges in the
construction of the system, such as the dependence on knowledge centralized in a few people,
the difficulty in prioritizing demands and the little assertive communication between the
sectors involved.
Palavras-chave
Palavras-chave
Citação
Notas
Monografia de conclusão de Curso (Especialização em Administração Pública Planejamento e Gestão Governamental) - Fundação João Pinheiro, Escola de Governo Professor Paulo Neves
de Carvalho, 2022.