Absenteísmo no setor público : estudo de caso de um hospital público estadual
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2022
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Resumo
O absenteísmo é caracterizado pela ausência física do indivíduo no ambiente de trabalho. Em geral, o absenteísmo no âmbito do Hospital Público Estadual Ômega (HPEO) está dividido em previsto e não previsto, sendo o absenteísmo previsto o mais recorrente nas unidades. O HPEO apresenta o índice de ausências não planejadas superior aos níveis considerados aceitáveis pelos organismos internacionais. Assim, visto a importância do setor da saúde para toda a sociedade e os impactos dos afastamentos, este estudo tem como objetivo verificar as condições geradoras de absenteísmo no Hospital Público Estadual Ômega, a partir da percepção d servidores, tendo em vista o planejamento de ações voltadas para a qualidade dos serviços prestados e a saúde dos trabalhadores. Trata-se de estudo de natureza qualitativa com realização de entrevista semiestruturada. Quanto à escolha do objeto de estudo, adotou-se o estudo de caso único: HPEO. As unidades de análise são os profissionais de saúde, técnicos, administrativos e gestores que trabalham no HPEO, das cinco carreiras atuantes nesse hospital: Carreira Alfa (CA); Carreira Beta (CB); Carreira Charlie (CC); Carreira Delta (CD) e Carreira Echo (CE). Os dados foram analisados por meio da técnica análise de conteúdo, modalidade categorial temática, modelo misto. Os resultados encontrados sugerem que o perfil da unidade e as condições do ambiente, principalmente estrutura física precária e falta de materiais, corrobora para o adoecimento de profissionais da Carreira Delta (profissionais de enfermagem). Ausência de plano de carreira e de uma gestão de competências mais efetiva são aspectos que desmotivam os profissionais. A maioria dos gestores relataram que o absenteísmo não é utilizado na gestão da força de trabalho da unidade e que as ausências previstas geram sobrecarga de trabalho aos demais colaboradores ou interrupção das atividades do setor. Além disso, verificou- se que o absenteísmo previsto no HPEO poderia ser ainda mais elevado, casos os profissionais conseguissem tirar férias-prêmio, o que não ocorre com facilidade.
Abstract
Absenteeism is characterized by the individual's physical absence from the work environment. In general, absenteeism within the scope of the Omega State Public Hospital (HPEO) is divided into predicted and unforeseen, with predicted absenteeism being the most recurrent in the units. The HPEO presents the rate of unplanned absences above the levels considered acceptable by international organizations. Thus, given the importance of the health sector for the whole of society and the impacts of leaves, this study aims to verify the conditions that generate absenteeism at the Omega State Public Hospital, from the perception of servers, with a view to planning actions focused on the quality of services provided and the health of workers. This is a qualitative study with a semi-structured interview. As for the choice of object of study, a single case study was adopted: HPEO. The units of analysis are the health, technical, administrative and managerial professionals who work at the HPEO, from the five careers active in this hospital: Career Alfa (CA); Beta Career (CB); Career Charlie (CC); Delta Career (CD) and Echo Career (CE). Data were analyzed using the content analysis technique, thematic categorical modality, mixed model. The results found suggest that the profile of the unit and the conditions of the environment, mainly precarious physical structure and lack of materials, corroborates the illness of professionals in the Delta Career (nursing professionals). Absence of a career plan and a more effective management of competences are aspects that discourage professionals. Most managers reported that absenteeism is not used in the management of the unit's workforce and that planned absences generate work overload for other employees or interruption of sector activities. In addition, it was found that absenteeism predicted in the HPEO could be even higher if professionals were able to take award vacations, which does not happen easily.
Palavras-chave
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Keywords
Citação
GOMES, Thaís dos Santos. Absenteísmo no setor público : estudo de caso de um hospital público estadual. 108 f. Monografia (Graduação em Administração Pública) – Escola de Governo Professor Paulo Neves de Carvalho, Fundação João Pinheiro, Belo Horizonte, 2022