A estrutura física do ambiente de trabalho sob a ótica da eficiência e do controle: a percepção dos servidores sobre a Cidade Administrativa de Minas Gerais
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2010
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Resumo
A Cidade Administrativa de Minas Gerais está consolidando um marco na Administração Pública do Estado. O objetivo geral desse trabalho é analisar a percepção do servidor público sobre a dinâmica organizacional e estrutura física do novo ambiente, com ênfase sobre os aspectos do controle sobre o trabalhador e da eficiência administrativa. Trata-se de um estudo de caso de cunho exploratório, em que se utilizou a pesquisa bibliográfica, documental e a realização de 16 entrevistas com servidores do governo estadual como instrumentos de coleta de dados. De forma conclusiva, pode-se afirmar que a hipótese central apresentada foi confirmada, ou seja, que a estruturação das estações de trabalho em baias permitiu uma maior proximidade entre os servidores, facilitando a comunicação, agilizando os processos e aumentando a eficiência de forma geral, mas ao mesmo tempo diminuiu a privacidade dos servidores intensificando a percepção de controle sobre suas ações.
Abstract
The Administrative City of Minas Gerais is consolidating a milestone in the Public Administration of the State. The main purpose of the study is to analyze the perception of the public servants about the organizational dynamics and physical structures of the new working environment with emphasis on the aspects of control over the worker and administrative efficiency. This is an exploratory case study, which used literature research, documentary and the conduction of interviews with 16 servers of the State Government as instruments of data collection. Conclusively, it can be stated that the main hypothesis presented in this study was confirmed, namely, that the structure of the workstation in stalls enabled a greater closeness between the servers, facilitating communication, speeding processes and increasing efficiency in a general way but at the same time it decreased servers’ privacy, intensifying their perception of control over their actions.
Palavras-chave
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Citação
FARIA, Bárbara de Sales. A estrutura física do ambiente de trabalho sob a ótica da eficiência e do controle: a percepção dos servidores sobre a Cidade Administrativa de Minas Gerais. 56 f. Monografia (Graduação em Administração Pública) – Escola de Governo Professor Paulo Neves de Carvalho, Fundação João Pinheiro, Belo Horizonte, 2010