Análise da experiência de integração da gestão de projetos e de processos para a ativação da Rede de Atenção Macro Sudeste
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2015
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Resumo
Esta pesquisa tem como objetivo analisar os principais mecanismos de integração entre as metodologias de gerenciamento de projetos e gerenciamento de processos para a ativação da Rede de Atenção Macro Sudeste da Rede de Atenção às Urgências e Emergências do Governo do Estado de Minas Gerais, dentro da perspectiva gerencial, a partir das percepções dos principais gestores envolvidos em tal iniciativa. Trata-se de uma pesquisa exploratória, de cunho qualitativo, realizada a partir de pesquisa bibliográfica, na literatura acerca da gestão de projetos e da gestão de processos; com foco na administração pública; documental, a partir da legislação e dos demais documentos e registros sobre a Rede de Atenção Macro Sudeste da Rede de Atenção às Urgências e Emergências do Governo de Minas e, de campo, a partir de entrevistas semiestruturadas com os principais gestores envolvidos na implantação e ativação da rede supracitada. Os resultados da pesquisa evidenciam a existência de dificuldades nos mecanismos de integração entre as metodologias de gerenciamento de projetos e de gerenciamento de processos, destaca-se, no entanto, a percepção dos gestores sobre a necessidade da adoção do referido modelo integrado na utilização de uma gestão mais adequada à condução de projetos e processos para o fornecimento de serviços públicos.
Abstract
This research aims to analyze the main mechanisms of integration between project management methodologies and management processes for the activation of Attention Southeast Macro Network Care Network for Emergency and Emergency State Government of Minas Gerais, from the perspective management, from the perceptions of the key managers involved in such an initiative. It is an exploratory research, with qualitative approach, performed from literature, the literature on project management and management processes; focusing on public administration; documentary from the legislation and other documents and records of the Network of Care Macro Southeast Emergency Care Network and the Government of Minas Gerais Emergencies and, of course, from non-structured interviews with key managers involved in the implementation and activation of the abovementioned network. The survey results show the existence of difficulties in the mechanisms of integration between the methodologies of project management and process management, stands out, however, the perception of managers about the need for adoption of such integrated model of using a better management to conduct projects and processes for the delivery of public services.
Palavras-chave
Citação
NASCIMENTO, Amanda de Campos. Análise da experiência de integração da gestão de projetos e de processos para a ativação da Rede de Atenção Macro Sudeste. 80 f. Monografia (Graduação em Administração Pública) – Escola de Governo Professor Paulo Neves de Carvalho, Fundação João Pinheiro, Belo Horizonte, 2015