Cultura organizacional e adoção de práticas DevOps: um estudo de caso na Companhia de Tecnologia da Informação do Estado de Minas Gerais - PRODEMGE
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2020
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Resumo
O DevOps é frequentemente referido como um movimento cultural que abrange um conjunto de práticas, ferramentas e processos para integração e colaboração entre as equipes de desenvolvimento de software e operações, com o objetivo de entregar software funcionando em produção de forma ágil, segura e estável. No âmbito das organizações, a cultura representa o conjunto de valores, costumes, tradições e normas que caracterizam a organização.
O objetivo deste trabalho é identificar as características da cultura organizacional da PRODEMGE que podem viabilizar ou dificultar a implantação de DevOps na Empresa. Foi realizada uma pesquisa descritiva, de natureza quantitativa em um estudo de caso, com aplicação de questionários, analisados a partir de estatística descritiva.
Para caracterizar a cultura organizacional da PRODEMGE, foi adotado o modelo de tipologia cultural proposto por Westrum (2004). O estudo apontou que a PRODEMGE demonstra características mais próximas de uma organização burocrática e que, embora alguns pontos já apresentem certa tendência de evolução, ainda existem aspectos culturais da organização a serem evoluídos para se tornarem mais aderentes aos princípios do DevOps.
Abstract
DevOps is constantly referred to as a cultural movement that embraces a set of practices, tools and processes for integration and collaboration between software development and operations teams, with the aim of making software running in production in an agile, safe and stable manner. In the organizations field, culture represents the set of values, customs, traditions and norms that characterize the organization.
The goal of this work is to identify the characteristics of the organizational culture of PRODEMGE that can enable or make it difficult the implementation of DevOps in the Company. A descriptive, quantitative research was carried out and servey forms were answered and analized, based on descriptive statistics.
To reflect the organizational culture of PRODEMGE, the model of cultural typology used by Westrum (2004) was adopted. The study pointed out that PRoDeMgE demonstrates characteristics closer to a Bureaucratic organization and, although in some points is possible to see some improvements, there are still cultural aspects of the organization that need to be developed in order to make it more related to the real concept of DevOps.
Palavras-chave
Citação
Notas
Monografia apresentada ao Curso de Especialização em Administração Pública, Planejamento e Gestão Governamental (CEAPPGG) da Escola de Governo Professor Paulo Neves de Carvalho da Fundação João Pinheiro, como requisito parcial para obtenção do título de Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental.