Design thinking e administração pública : o modo de pensar do design como instrumento de inovação no setor público
Data da publicação
2023-02-01T14:19:21Z
Autores
Orientador(es)
Coordenador(es)
Colaborador(es)
Organizador(es)
Evento
Entrevistador(a)
Entrevistado(a)
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Editor
Resumo
O objetivo do presente trabalho é fomentar e ampliar o diálogo entre o modo de pensar
do design, o design thinking e o setor público. Além disso, pretende-se apresentar o
design thinking como opção à promoção de inovação no setor público, bem como,
para proporcionar uma nova visão acerca dos problemas públicos, cada vez mais
complexos, por meio da visão sistêmica, holística e das práticas interativas que esse
modelo mental oferece. O trabalho aborda o design thinking enquanto modelo mental
e aponta elementos para um melhor entendimento sobre como esse tema tem se
inserido na Administração Pública, como tem se relacionado com as com os modelos
tradicionais, predominantes neste setor, e que novos elementos poderia agregar à
forma de lidar com os desafios públicos, contribuindo para ampliar as possibilidades
de soluções às necessidades latentes dos cidadãos, promover a inovação dos e nos
governos, assim como gerar valor público à sociedade. Para isso foi realizada uma
revisão da literatura sobre modelos de gestão para a Administração Pública (sua
trajetória e evolução desde o patrimonialismo); sobre a inovação e algumas de suas
importantes vertentes, como a inovação social e a inovação no setor público; bem
como um estudo acerca do design e sua evolução, até desenvolver-se enquanto
modelo mental (design thinking), podendo ser expandido para além da indústria e da
criação de produtos, até adentrar em contextos sociais e na esfera pública; além da
análise crítica da literatura, o caminho percorrido baseia-se também em reflexões a
partir da experiência teórica e prática da própria autora sobre o tema. Constatou-se
que o design thinking entra no governo no âmbito de uma agenda mais ampla de
experimentos para inovação que almeja gerar mais capacidade estatal para lidar com
os wicked problems contemporâneos tanto por meio de melhorias na gestão de
políticas existentes, como de promoção de transformações sociais mais profundas na
forma do Estado atuar e interagir com a sociedade.
Palavras-chave
Palavras-chave
Keywords
Citação
Notas
Monografia de conclusão de Curso (Especialização em Administração Pública Planejamento e Gestão Governamental) - Fundação João Pinheiro, Escola de Governo Professor Paulo Neves
de Carvalho, 2022.