Resiliência organizacional no âmbito do setor público : estudo da capacidade adaptativa da diretoria de logística e aquisições da Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social de Minas Gerais na intensificação do uso do SEI no contexto da pandemia do novo coronavírus

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2021

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O objetivo desse trabalho é analisar a resiliência organizacional da Diretoria de Logística e Aquisições da Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social de Minas Gerais, diante das condições de teletrabalho e intensificação do uso do SEI impostos pela pandemia da COVID-19. Para isso foi realizada uma revisão bibliográfica que abrangeu o conceito de resiliência organizacional e suas aplicações nos campos da ciência, a partir disso foram desenvolvidas as características que compõem uma organização resiliente e as dimensões que essas características abrangem na literatura. Posteriormente é discutido a implementação do SEI em Minas Gerais e a implementação do regime de teletrabalho durante a pandemia do coronavírus e a intensificação do uso do SEI no estado. Por fim, são apresentados e analisados os dados colhidos na pesquisa por meio de formulário e realização de entrevista, que demonstram o comportamento da organização diante da crise gerada pela pandemia do novo coronavírus, e classificam a organização como de média resiliência dentro dos parâmetros propostos.

Abstract
The objective of this work is to analyze the organizational resilience of the Directorate of Logistics and Procurement of the Secretary of State for Social Development of Minas Gerais, in the face of the conditions of teleworking and intensification of the use of the SEI imposed by the COVID-19 pandemic. For this, a literature review was conducted covering the concept of organizational resilience and its applications in the fields of science, from this the characteristics that make up a resilient organization and the dimensions that these characteristics cover in the literature were developed. Subsequently, the implementation of the SEI in Minas Gerais and the implementation of the telework regime during the coronavirus pandemic and the intensification of the use of the SEI in the state are discussed. Finally, the data collected in the research are presented and analyzed by means of a form and interviews, which demonstrate the behavior of the organization before the crisis generated by the pandemic of the new coronavirus, and classify the organization as having medium resilience within the proposed parameters.

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FERREIRA, Sabrina Cássia. Resiliência organizacional no âmbito do setor público : estudo da capacidade adaptativa da diretoria de logística e aquisições da Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social de Minas Gerais na intensificação do uso do SEI no contexto da pandemia do novo coronavírus. 68 f. Monografia (Graduação em Administração Pública) – Escola de Governo Professor Paulo Neves de Carvalho, Fundação João Pinheiro, Belo Horizonte, 2021

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