O almoxarifado virtual de Minas Gerais sob a perspectiva do órgão usuário : um estudo de caso dos impactos de sua implementação na Advocacia-Geral do Estado de Minas Gerais
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2025
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Resumo
O presente trabalho analisa os principais impactos decorrentes da adesão da Advocacia-Geral do Estado de Minas Gerais (AGE) ao Almoxarifado Virtual de Minas Gerais (AVMG), iniciativa de modernização logística, que terceiriza a operação de fornecimento de materiais de escritório e informática no âmbito do Poder Executivo estadual. Fundamentada em um contexto mais amplo de reformas administrativas, logística no setor público, gestão de materiais, centralização de compras e inovação, a pesquisa buscou compreender os efeitos do modelo sobre a economicidade e a eficiência do suprimento na perspectiva do órgão usuário. Para isso, adotou-se uma abordagem metodológica de métodos mistos, articulando análise qualitativa - realizada a partir de entrevistas semiestruturadas com agentes da AGE e da Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão de Minas Gerais (Seplag) - e análise quantitativa - apoiada em bases de dados extraídas do sistema da fornecedora do serviço (Autopel Automação Comercial e Informática LTDA) e do Armazém de Informações (Business Objects - BO), referente ao Portal de Compras. Os resultados qualitativos indicam avanços na padronização, no nível de governança, na transparência e na redução de esforços operacionais, embora persistam desafios relacionados, sobretudo, às realidades organizacionais difusas. Enquanto isso, os achados quantitativos revelam economia expressiva no custo total dos itens analisados e redução significativa no tempo médio de aquisição, reforçando a capacidade do AVMG de conferir maior tempestividade, racionalização de despesas e simplificação de procedimentos. Ainda assim, a pesquisa enfrentou limitações - a exemplo da indisponibilidade de determinados dados e da restrição de acesso às informações, na íntegra, de processos de compra tradicionais -, que apontam, por fim, para a necessidade de aprimoramentos futuros, especialmente diante da expectativa de novo processo de contratação para este serviço, que possui como alternativas, principalmente, a evolução do modelo de almoxarifado virtual ou de iniciativas baseadas em estruturas de e-marketplace.
Abstract
The present work analyzes the main impacts arising from the adoption of the Virtual Warehouse of Minas Gerais (AVMG) by the Attorney General’s Office of the State of Minas Gerais (AGE), a logistics modernization initiative that outsources the supply of office and computer materials within the State Executive Branch. Grounded in a broader context of administrative reforms, logistics in the public sector, materials management, centralized procurement and innovation, the research sought to understand the effects of the model on economicity and efficiency from the perspective of the user agency. To achieve this, a mixed-methods approach was adopted, combining qualitative analysis - conducted through semi-structured interviews with staff from AGE and the State Secretariat of Planning and Management of Minas Gerais (Seplag) - and quantitative analysis - supported by datasets extracted from the service provider’s system (Autopel Automação Comercial e Informática LTDA) and from the State’s information repository (Business Objects - BO), regarding the Portal de Compras. The qualitative results indicate advances in standardization, governance practices, transparency, and the reduction of operational efforts, although challenges persist, especially due to diffuse organizational realities. Meanwhile, the quantitative findings reveal substantial savings in the total cost of the analyzed items and a significant reduction in average acquisition time, reinforcing the AVMG’s capacity to provide greater timeliness, expenditure rationalization, and procedural simplification. Even so, the research faced limitations - such as the unavailability of certain data and restricted access to the full documentation of traditional procurement processes - which, finally, point to the need for future improvements, particularly in the expectation of a new hiring process for this service, whose main alternatives include the evolution of the virtual warehouse model or the adoption of initiatives based on e-marketplace structures.
Palavras-chave
Citação
CASTRO, A. de A. S. O almoxarifado virtual de Minas Gerais sob a perspectiva do órgão usuário: um estudo de caso dos impactos de sua implementação na Advocacia-Geral do Estado de Minas Gerais. 128 f. Trabalho de conclusão de Curso (Bacharel em Administração Pública) – Escola de Governo Professor Paulo Neves de Carvalho, Fundação João Pinheiro, 2025.
Notas
Trabalho de conclusão de Curso (Bacharel em Administração Pública) – Escola de Governo Professor Paulo Neves de Carvalho, Fundação João Pinheiro, 2025.