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    O compartilhamento de informações e conhecimentos e o uso das redes sociais no ambiente de trabalho: estudo aplicado à Secretaria de Estado de Segurança Pública de Minas Gerais
    (2018) Gebara, Rudah Ambrizi; Dufloth, Simone Cristina; Moraes, Leonardo Barbosa de; Câmara, Mauro Araújo
    Cada vez mais as redes sociais estão inseridas em nosso cotidiano, nesse sentido, a presente monografia se dedica a estudar o fenômeno no uso dessas redes sociais no ambiente interno de trabalho da SESP/MG voltadas para o compartilhamento de informação e conhecimento. Dessa forma visa-se analisar o uso das redes sociais como ferramenta de troca de informações e conhecimento dentro do ambiente de trabalho da SESP/MG, a partir das definições de conceitos cruciais para isso, como os de dados, informação, conhecimento, redes e mídias sociais. Além disso, algumas outras ferramentas de troca de informação e conhecimento foram apresentadas. Para isso foi aplicado um questionário para os servidores da SESP/MG e algumas entrevistas foram realizadas visando aprofundar o entendimento acerca do fenômeno. O que se viu foi que esses instrumentos ocupam um lugar central quando se trata da troca de informações e conhecimento, por serem amplamente utilizados. Existe também uma predominância do Whatsapp como plataforma para que essa comunicação aconteça, sendo que a idade não é um fator preponderante para a utilização ou não dessas ferramentas.
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    Gestão estratégica da informação e inovações em políticas públicas: estudo aplicado à Secretaria de Estado de Educação de Minas Gerais (SEE/MG)
    (2019) Ruas, Ângelo Viegas de Carvalho; Dufloth, Simone Cristina; Assis, Marcos Arcanjo de
    A presente pesquisa investigou a contribuição da Gestão Estratégica da Informação na Secretaria de Estado de Educação de Minas Gerais (SEE/MG), a partir dos seus Sistemas de Informações Educacionais, que culminou com a iniciativa de implantação do Núcleo de Gestão da Informação (NGI) como modelo de gestão e inovação para a referida organização pública. Para tanto, apresentam-se algumas definições sobre os Sistemas de Informações Gerenciais e suas estratégias de aplicações, que direcionadas aos gestores da organização, tomam decisões adequadas em tempo hábil e elaboram diretrizes claras e bem definidas, das quais resultam em maior e melhor produtividade de informações voltadas para uma educação de qualidade. Considerando o interesse em compreender o processo de Gestão Estratégica da Informação no referido órgão público, optou-se pelo método de estudo de caso e utilizou-se como instrumento de coleta de dados uma entrevista com gestor e a análise documental se baseou na consulta de legislações da Secretaria de Estado de Educação de Minas Gerais (SEE/MG), além de um estudo sobre os planos de trabalhos do Núcleo de Gestão da Informação (NGI). Os resultados revelaram que, embora os gestores compreendam a contribuição da Gestão Estratégica da Informação para os trabalhos desenvolvidos, variáveis como a cultura organizacional e os sistemas de informações cujas bases de dados ainda não se encontram integradas, interferem diretamente na sua eficácia.
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    A certificação digital para o governo e para a sociedade mineira: estudo das principais contribuições na perspectiva da Autoridade Certificado e de Registro do Estado de Minas Gerais - Prodemge
    (2020) Alves, Clécio Frank Silva; Dufloth, Simone Cristina
    O trabalho apresenta como objetivo a exploração de aplicações para o uso da certificação digital, bem como aprofundar o conhecimento na tecnologia aplicada, visando o contexto de atuação da Autoridade Certificadora Prodemge - AC Prodemge BR. A metodologia da pesquisa envolveu a coleta de dados por meio de entrevistas, pesquisas bibliográficas e documentais numa abordagem aos conceitos relacionados à segurança da informação, tecnologias associadas à certificação digital, a Infraestrutura Brasileira de Chaves Pública (ICP-Brasil) e a Companhia de Tecnologia da Informação do Estado de Minas Gerais - Prodemge. O estudo apresenta resultados qualitativos e quantitativos por meio de gráficos e tabelas, que revelam o atual momento das emissões dos certificados digitais numa perspectiva nacional para efeito comparativo dos números por trás das emissões de certificados digitais da AC Prodemge BR. A pesquisa revela as mudanças no uso e aplicações da certificação digital no contexto do portfólio de serviços da Companhia de Tecnologia da Informação do Estado de Minas Gerais.