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Item Proposta metodológica para a construção de cadeia de valor: estudo direcionado para o setor público(2020) Carvalho, Cíntia Noronha de; Dufloth, Simone Cristina; Motta, Carolina Portugal Gonçalves daA pesquisa apresentada teve como objetivo desenvolver uma proposta metodológica de elaboração de Cadeia de Valor no âmbito público, de forma a desenvolver um mapa conceitual, as fases essenciais e estabelecer as boas práticas do processo de construção. A metodologia adotada no estudo se baseou em levantamentos, a partir de pesquisas bibliográficas e documentais. Foi realizado um estudo comparativo entre os mapas da Cadeia de Valor e um outro estudo comparativo do processo de construção de Cadeia de Valor, ambos em organizações públicas. Por fim, a pesquisa apresentou o detalhamento da metodologia propositiva para a elaboração da Cadeia de Valor. Os resultados identificaram as limitações teóricas e as diferenças entre os mapas e entre as metodologias adotadas por diferentes instituições públicas. Por outro lado, apontaram que as organizações públicas vêm investindo esforços em Cadeia de Valor nos últimos anos, por motivos diversos, reforçando também os benefícios deste instrumento para o diagnóstico e as análises organizacionais.Item Resiliência organizacional no âmbito do setor público : estudo da capacidade adaptativa da diretoria de logística e aquisições da Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social de Minas Gerais na intensificação do uso do SEI no contexto da pandemia do novo coronavírus(2021) Ferreira, Sabrina Cássia; Dufloth, Simone Cristina; Borges, Thiago Bernardo; Guedes, Roger de MirandaO objetivo desse trabalho é analisar a resiliência organizacional da Diretoria de Logística e Aquisições da Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social de Minas Gerais, diante das condições de teletrabalho e intensificação do uso do SEI impostos pela pandemia da COVID-19. Para isso foi realizada uma revisão bibliográfica que abrangeu o conceito de resiliência organizacional e suas aplicações nos campos da ciência, a partir disso foram desenvolvidas as características que compõem uma organização resiliente e as dimensões que essas características abrangem na literatura. Posteriormente é discutido a implementação do SEI em Minas Gerais e a implementação do regime de teletrabalho durante a pandemia do coronavírus e a intensificação do uso do SEI no estado. Por fim, são apresentados e analisados os dados colhidos na pesquisa por meio de formulário e realização de entrevista, que demonstram o comportamento da organização diante da crise gerada pela pandemia do novo coronavírus, e classificam a organização como de média resiliência dentro dos parâmetros propostos.