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Item Comunicação interna como estratégia organizacional: estudo de processos e desafios em uma instituição pública(2023) Lopes, Beatriz Cordenonsi; Silveira, Mauro César da; Silveira, Mauro César da; Cruz, Marcus Vinicius daA comunicação interna é apontada como ferramenta estratégica por alinhar o público interno como os propósitos e objetivos organizacionais, favorecendo a motivação, o engajamento e o alcance da missão e da visão institucional. Tornar a comunicação interna eficaz constitui-se um desafio atual das organizações. Este trabalho teve o propósito de reconhecer como ocorrem os processos da comunicação interna no setor público, por meio de um estudo de caso realizado em uma organização pública da administração indireta do Estado de Minas Gerais. Avaliou-se como ela é percebida pelos servidores, como afeta a organização, quais são as ferramentas e os fluxos comunicacionais utilizados, a preferência por ferramentas de acordo com o tipo de conteúdo, considerando-se as diferentes instâncias da hierarquia organizacional. Em levantamento efetuado com os servidores foi identificado que a maioria considera que as diretrizes institucionais chegam tardiamente ou que não chegam (80,4%%), afetando a segurança na execução das funções (75,5%) e a motivação (76%), sendo que a maioria também indicou que já teve problemas causados por deficiências na comunicação interna (80%). A percepção variou de acordo com a instância hierárquica do respondente. As ferramentas percebidas como as mais utilizadas foram o e-mail (92,7%); o WhatsApp (74,5%); o SEI (68,8%); a intranet (52,5%); o telefone (49,3%), o site da organização (32%); o repasse informal de informações (24%), documentos impressos (21%) e reuniões e seminários (19,7%). No entanto, foi verificado que a preferência por essas ferramentas também variou de acordo com a instância hierárquica e com o tipo de conteúdo a ser tramitado. Identificou-se, por exemplo, que o SEI foi a ferramenta preferida para receber diretrizes institucionais pelos servidores da hierarquia superior e intermediária, enquanto os servidores da hierarquia operacional manifestaram dificuldade para trabalhar com a ferramenta, preferindo receber a informação por e-mail, além de queixaram-se do volume de informação recebida pelos diferentes canais de comunicação. Foi possível identificar a ausência de planejamento específico para a comunicação organizacional e de plano de comunicação interna. O estudo identificou também a ausência de cultura de divulgação dos resultados institucionais e de feedback para o público interno, sendo o fluxo comunicacional predominante descendente, indicando a necessidade de considerar as demandas apresentadas de acordo com os níveis hierárquicos e de adequar o tipo de ferramenta ao conteúdo que se deseja disseminar. Foram sugeridas 7 linhas de ação para a melhoria da comunicação interna no setor público: analisar; documentar; ouvir; adequar; capacitar, inovar e gerenciar.Item Mosaicos de planejamento: desafios à compatibilização entre o planejamento setorial da saúde e o planejamento governamental em Minas Gerais(2024) Matos, Guilherme de Sousa; Silveira, Mauro César daA pesquisa abordou a multiplicidade e coexistência entre diversos instrumentos de gestão no âmbito da saúde em Minas Gerais, bem como o processo de elaboração do planejamento e de construção da estratégia da pasta de forma compatibilizada e coerente entre os diversos planos. Dessa forma, buscou-se levantar a legislação acerca desse processo, identificar os atores e suas percepções acerca do fenômeno estudado, bem como compreender as consequências geradas pelo grau de compatibilização identificado no cenário atual. Para tanto, utilizou-se do método indutivo, Grounded Theory, a fim de criar uma teoria substantiva capaz de evidenciar os desafios à compatibilização entre o planejamento setorial da saúde e o planejamento governamental em Minas Gerais.Item Políticas de fomento à transferência de tecnologia em Minas Gerais: uma análise do Programa Compete Minas (Chamada Fapemig 12/2022)(2024) Nascimento, Arthur Giesbrecht do; Silveira, Mauro César da; Silveira, Mauro César da; Silva, Max Melquiades da; Santos, Ester Carneiro do CoutoA pesquisa tem como objetivo geral identificar os principais Fatores Críticos de Sucesso do Programa Compete Minas (Chamada Pública Fapemig nº 12/2022) no que tange o fomento de alianças estratégicas entre ICTMG e empresas em Minas Gerais. O Compete Minas foi lançado em 2022 e tem como objetivo o financiamento de projetos de pesquisa, de desenvolvimento tecnológico e de inovação propostos por Instituições de Ciência e Tecnologia em parceria com empresas, startups ou cooperativas mineiras. A pesquisa analisa as políticas de fomento à transferência de tecnologia, dada a importância desse processo no contexto contemporâneo, onde a inovação é fundamental para a competitividade das organizações e para o desenvolvimento sustentável. Foi realizado um estudo de caso do Programa Compete Minas – Linha Tríplice Hélice, a partir de uma pesquisa descritiva com abordagem qualitativa. Foram submetidas 63 propostas no total, sendo 32 aprovadas, 19 inabilitadas e 12 indeferidas. Utilizou-se análise documental, especialmente de legislações, registros do Sistema Everest e documentos institucionais. Em paralelo, foram realizadas entrevistas semiestruturadas com atores de cada uma das três hélices (Governo, ICT e empresas), a fim de se obter uma visão contextualizada das experiências, desafios e percepções dos agentes que participam do programa. Como resultado, verificou-se que o Compete Minas foi mais utilizado para fortalecer parcerias já existentes e, em menor grau, para fomentar novas parcerias ICTempresa. Em suma, os principais gargalos identificados abrangem desde a qualidade das propostas até questões operacionais e culturais no âmbito do Compete Minas. Os fatores críticos incluem considerar as particularidades de cada ator, adaptar as políticas ao contexto local, oferecer formação adequada em gestão da inovação, garantir maior autonomia e simplificar processos.