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Item Rituais de consumo no dia das mães sob a ótica de traços da cultura brasileira(2019) Rezende Pinto, Marcelo de; Pereira, Danielle Ramos de Miranda; Lacerda, Daniela Goes ParaísoEste artigo foca nos resultados de uma pesquisa empírica cujo objetivo foi analisar como são articulados traços da cultura brasileira em rituais de consumo no Dia das Mães. Essa data comemorativa parece conter elementos reveladores para se discutir rituais de consumo à luz de traços culturais. A revisão da literatura contemplou pontos atinentes aos rituais de consumo e aos traços da cultura brasileira. A partir da condução de entrevistas em profundidade, analisadas por meio da técnica de análise de conteúdo, emergiram categorias atreladas ao papel destinado à sociabilidade presente nos rituais de comida nessa data, ao destaque percebido ao Dia das Mães como momento de reunião, movimento e agitação e aos aspectos simbólicos do ritual de dar presentes. Isso permitiu concluir que são diversos os valores, as práticas, os mecanismos de fruição e os mecanismos de mediação social presentes nos rituais de consumo articulados aos principais traços caracterizadores da cultura brasileira presentes no Dia das Mães.Item Caracterização de perfis de consumidores quanto à disposição de adoção de produtos e serviços baseados em tecnologia a partir da utilização do método de Grade of Membership (GOM)(2007) Pereira, Danielle Ramos de Miranda; Pinto, Marcelo de Rezende; Santos, Leonardo Lemos da SilveiraDiante do constante avanço das tecnologias atuais, bem como da notável emergência de novas tecnologias, um dos desafios fundamentais para as empresas que pretendem desenvolver produtos e serviços baseados em tecnologia é assegurar a adoção e a satisfação por parte dos consumidores. À despeito de sua importância, percebe-se que existem ainda poucas investigações que contemplam essa temática no contexto brasileiro. Sendo assim, este trabalho procurou investigar o quão prontos os consumidores brasileiros estão para adotarem e usarem efetivamente novas tecnologias no trabalho e em casa, delineando perfis diferenciados de comportamentos. A pesquisa que envolveu 298 consumidores foi baseada em estudos de Parasuraman (2000) e Parasuraman & Colby (2002) e na escala desenvolvida por esses autores que foi devidamente avaliada e adaptada ao contexto brasileiro por Souza & Luce (2003). Os dados foram analisados com a utilização de uma metodologia que utiliza a Teoria de Conjuntos Nebulosos (Fuzzys) denominada Grade of Membership (GOM). Os resultados indicaram a caracterização de três perfis de respondentes - baixo, médio e alto – com relação à disposição de adoção de produtos e serviços baseados em tecnologia. Concluiu-se que os resultados da pesquisa podem ser relevantes para organizações de vários portes e tipos que atualmente enfrentam ou enfrentarão questões ligadas à tecnologia no oferecimento de seus produtos e serviços e nas suas interações com os clientes. Ademais, no tocante ao método de Grade of Membership (GoM), pode-se afirmar que ele traz contribuições importantes para os pesquisadores da área de Marketing, uma vez que representa um avanço das técnicas normalmente utilizadas para a identificação de perfis ou segmentos de consumidores.Item Avaliação de impacto do Programa de Fortalecimento e Melhoria da Qualidade dos Hospitais do SUS/Minas Gerais (Pro-Hosp)(2014) Noronha, Kenya Valeria Micaela de Souza; Fortes, Fátima Beatriz Carneiro Teixeira Pereira; Carmargos, Mirela Castro Santos; Pereira, Danielle Ramos de MirandaEste estudo avaliou o impacto do Programa de Fortalecimento e Melhoria da Qualidade dos Hospitais do SUS-MG (Pro-Hosp). Para tanto, foi empregado o método diferenças-em diferenças, que permite avaliar o impacto de políticas públicas quando o indicador avaliado é observado em mais de um período no tempo. Foram selecionados quatro indicadores de desempenho hospitalar: a proporção média de cesárea, a taxa média de ocupação, a taxa média de mortalidade e o tempo médio de permanência. Constatou-se que o Pro-Hosp teve impacto na proporção média de cesáreas no sentido esperado, ou seja, de reduzi-las.