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Item O processamento de implantação do balanced scorecard como ferramenta de monitoramento de desempenho do sistema de ciência, tecnologia e ensino superior do estado de Minas Gerais(2008) Vale, Bruno Campos do; Silveira, Mauro César da; Rocha, Elisa Maria Pinto daEste trabalho procurou apresentar o Balanced Scorecard – BSC – como sistema gerencial, sua capacidade de canalizar recursos de diversos setores de uma organização para a realização de metas estratégicas e a forma como tem sido utilizado na Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Ensino Superior – SECTES. Inicialmente é introduzido o conceito de BSC e sua divisão em quatro perspectivas. Parte-se então para uma análise da sua utilização em órgãos do setor público e um breve relato sobre o processo de planejamento estratégico em Minas Gerais. Por fim, busca-se, principalmente através de análise documental e entrevistas junto aos envolvidos em sua implementação, analisar a utilização do BSC na SECTES.Item A implementação da gestão estratégica na Polícia Militar de Minas Gerais: a criação e a contribuição da assessoria de desenvolvimento organizacional(2015) Garcias, Túlio Amorim Corrêa; Cruz, Marcus Vinícius Gonçalves da; Batitucci, Eduardo Cerqueira; Marinho, Karina Rabelo LeiteEssa monografia teve como objetivo descrever a implantação da unidade administrativa Assessoria de Desenvolvimento Organizacional na Polícia Militar de Minas Gerais (PMMG) por meio da evolução de seu processo de gestão estratégica e a adequação da instituição com o novo modelo de gestão adotado pelo governo do Estado. A Gestão Estratégica é um tema que vem ganhando relevância como nova ferramenta de gestão governamental a partir do movimento da administração pública gerencial. O referencial teórico contempla a evolução do modelo de administração burocrático para o modelo gerencial, enfatizando as experiências tanto do Governo Federal como do Governo Estadual de Minas Gerais. Além disso, descreve-se algumas das concepções da estratégia e a sua evolução. A pesquisa identificou como foi realizado esse processo de adequação estrutural e as potencialidades e perspectivas tanto em âmbito da PMMG, quanto da administração pública estadual como um todo. Verificou-se que a implantação da Assessoria de Desenvolvimento Organizacional (ADO) contribui para um processo de maior diálogo entre os entes do Estado e a PMMG, porém, para aperfeiçoar ainda mais esse processo e aumentar a efetividade das estratégias, é necessária uma maior abertura da organização para a integração com os demais órgãos do Estado, principalmente com aqueles integrantes do Sistema de Defesa Social de Minas Gerais.Item Análise da implantação do processo gestão estratégica no Sistema de Defesa Social do Estado de Minas Gerais, por meio do Balanced Scorecard(2009) Dias, Renata Ferreira Leles; Rocha, Elisa Maria Pinto daDentro da perspectiva mais ampla de Gestão Estratégica este trabalho apresenta a experiência de utilização da ferramenta Balanced Scorecard (BSC) no âmbito do Sistema de Defesa Social. Existem muitos estudos sobre a implantação de práticas gerencias inovadoras principalmente orientadas à iniciativa privada. Contudo, nos últimos anos, o setor público vem sendo pressionado a melhorar seu desempenho e demonstrar maior transparência em suas ações. Neste contexto, algumas organizações públicas têm buscado no setor privado, ferramentas gerenciais capazes de tornar o serviço público mais competente e orientado ao cidadão. Este trabalho procurou analisar a experiência de implantação do BSC no Sistema de Defesa Social. Para tanto, foi realizada uma revisão da literatura que delimitou conceitos e definições acerca do processo de gestão estratégica e da ferramenta BSC. Além disso, buscou- se caracterizar o cenário de reforma administrativa do Estado no qual o processo de gestão estratégica e a utilização da ferramenta BSC se inserem, analisando como o Estado de Minas Gerais vem aderindo às concepções da Administração Pública Gerencial. Em seguida, foi realizada pesquisa documental para o detalhamento do processo de alinhamento estratégico do Sistema de Defesa Social através da utilização da ferramenta de gestão estratégica BSC. Por fim, foram analisados os resultados deste processo que demonstraram em que medida a experiência do Sistema de Defesa Social seguiu as premissas apontadas na literatura para a implantação do BSC como ferramenta de gestão estratégica.Item Análise dos fatores críticos de sucesso na implantação do Balanced Scorecard no setor público de Minas Gerais(2008-06-09) Leite, Flávia Lo Buono; Silveira, Mauro César da; Rocha, Elisa Maria Pinto da; Assis, José Batúira deA metodologia de gestão estratégica conhecida como Balanced Scorecard (BSC) vem sendo, exaustivamente, utilizada em empresas privadas. Contudo, sua aplicação em cenário diferente - o da administração pública vem se tornando cada vez mais freqüente, exigindo especial atenção para sua customização exitosa. Aliado a esse fato, o grau de sucesso na implantação e utilização pelos gestores tem sido variável. Muitas organizações têm extraído o máximo do potencial do BSC, algumas o têm simplesmente abandonado logo após a sua introdução e outras o mantêm sem utilizar plenamente as suas funcionalidades. Este trabalho procurou testar os fatores críticos de sucesso levantados para a administração privada e verificar na gestão pública quais os fatores determinantes que levam essas organizações públicas a implantar e usar satisfatoriamente o Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de gestão da estratégica. A análise permitiu selecionar os fatores: alinhamento com a estratégia, operacionalização, apoio da alta administração e tornar a estratégia um processo contínuo como os principais determinantes do sucesso na implantação em organizações públicas. Por fim, também foi realizado um exame das oportunidades do BSC para o setor público, considerando as especificidades e entraves da área pública para a projeção de objetivos de longo prazo e medição do desempenho.Item Planejamento de pessoal: análise da força de trabalho atual e dos critérios de dimensionamento da equipe de médicos peritos e trabalhadores administrativos dos Núcleos Regionais de Saúde do Servidor e Perícia Médica da SEPLAG-MG(2019) Bianchini, Gabriel Silva; Dufloth, Simone Cristina; Bernardi, Mônica Moreira Esteves; Lacerda, Daniela Góes ParaísoO presente estudo analisa o Planejamento da Força de Trabalho (PFT) nos Núcleos Regionais de Saúde do Servidor e Perícia Médica, subordinados à Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão de Minas Gerais. Para isso, foram identificadas as principais características do serviço de perícia médica; os principais instrumentos e/ou critérios de dimensionamento de pessoal utilizados e os principais aspectos e peculiaridades dos serviços de perícia médica que favorecem ou dificultam o dimensionamento da força de trabalho nos Núcleos Regionais de Saúde do Servidor e Perícia Médica. A metodologia envolveu pesquisa bibliográfica, documental e de campo, por meio de questionários e entrevistas com gestores estratégicos da Superintendência Central de Saúde do Servidor e Perícia Médica e da Superintendência Central de Política de Gestão de Pessoas, bem como os coordenadores dos Núcleos Regionais de Saúde do Servidor e Perícia Médica. Os resultados apontam fragilidades no planejamento e dimensionamento da força de trabalho nesses núcleos, que resultam em desequilíbrios na distribuição de pessoal nessas unidades.Item Gestão estratégica: análise da adesão dos servidores ao modelo implantado na Secretaria de Estado de Fazenda de Minas Gerais(Fundação João Pinheiro, 2012) Campos, Aline Chevrand; Ferreira, Frederico Poley Martins; http://lattes.cnpq.br/1448397981510363; Dufloth, Simone Cristina; http://lattes.cnpq.br/6166815079725368; Jamil, George Leal; http://lattes.cnpq.br/2803066379015505Nos últimos anos, a administração pública moderniza-se, alicerçando-se em uma gestão pautada na busca da excelência, sempre visando à melhoria de seus resultados e dos serviços oferecidos à sociedade. Seguindo esse movimento, a Secretaria de Estado de Fazenda de Minas Gerais (SEF) busca imprimir mais eficiência a seus processos de trabalho e mais legitimidade a seu processo decisório, com foco na concentração de esforços para o alcance de seus objetivos. Para tanto, implantou um modelo de gestão estratégica que se configura como um sistema de gestão, composto por uma sistemática de análise do desempenho estratégico, um sistema informatizado, um portal com informações sobre sua gestão e um conjunto de ações de comunicação, com o intuito de obter a adesão de seus servidores à estratégia organizacional. O presente trabalho de dissertação analisa tal adesão, com base em dados de pesquisa aplicada pela SEF, nos anos de 2009 e 2010, e nas ações de comunicação desenvolvidas durante o período de construção e de implantação de sua gestão estratégica. Observou-se que aspectos como a compreensão, motivação e capacidade de falar sobre a estratégia foram mais positivos, em 2010, do que em 2009, o que leva à conclusão de que os servidores estão mais alinhados com a estratégia, atribuindo-se esse fato ao trabalho de comunicação realizado e ao próprio exercício da gestão estratégica, por meio de reuniões sistemáticas, com o envolvimento dos níveis operacional, tático e estratégico da organização.Item Metodologia de planejamento e conceito de estratégia adotados nos trabalhos de planejamento desenvolvidos na Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Ensino Superior de Minas Gerais(2009) Barbosa, Marcel Romani; Linhares, Paulo de Tarso Frazão Soares; Rocha, Elisa Maria Pinto daEste trabalho destinou-se a realizar uma análise dos trabalhos de Planejamento Estratégico desenvolvidos pela Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Ensino Superior – SECTES, buscando principalmente determinar e analisar o conceito de estratégia e as ferramentas utilizadas no planejamento. Para tanto, fez-se um estudo a respeito dos conceitos de estratégia existentes na literatura da administração, e das principais escolas de planejamento estratégico. Faz-se também um breve relato sobre o Balanced Scorecard - BSC, devido à sua utilização pela Secretaria, discutindo sua validade enquanto ferramenta de gestão estratégica, e sobre as ferramentas do chamado Planejamento Estratégico de Minas Gerais. Por fim, busca-se analisar, através de análise documental e comparativa com as conclusões tiradas ao longo do trabalho, a natureza do conceito de estratégia e do planejamento estratégico da SECTES, tendo como referência as técnicas utilizadas para tal.Item Um estudo da fase de acompanhamento da gestão estratégica como um processo de avaliação estratégica de desempenho: caso Fundação Hemominas(Fundação João Pinheiro, 2008) Guerra, Kelly Nogueira; Oleto, Ronaldo Ronan; http://lattes.cnpq.br/6010045309331881; Dufloth, Simone Cristina; http://lattes.cnpq.br/6166815079725368; Proietti, Anna Bárbara de Freitas Carneiro; http://lattes.cnpq.br/6235432707138452Um dos papéis fundamentais desempenhado pela informação é o de conectar a estratégia à execução dentro do processo de gestão estratégica pela avaliação estratégica de desempenho.O grande desafio das instituições é fazer com que os planos passem a fazer parte das atividades diárias da organização. Para isto há um processo de reorganização que é lento uma vez que envolve mudanças estruturais e demanda a assimilação pelas pessoas destas mudanças. Portanto, são fundamentais informações válidas e em tempo hábil, para que se possa realizar uma avaliação estratégica de desempenho que seja capaz de ligar a estratégia à execução. Nesta pesquisa, procurou-se estudar a fase de acompanhamento do processo de gestão estratégica da Fundação Hemominas, que é realizada utilizando o Balanced Scorecard, como um processo de avaliação estratégica de desempenho. Buscou-se identificar os elementos que compõem este processo, sendo eles: os indicadores integrados de desempenho, processos de gestão e infra-estrutura de avaliação. Pode-se perceber que a instituição que vem trabalhando com gestão estratégica desde 2000, ainda não possui uma avaliação estratégica de desempenho, demonstrando como este processo pode ser mais lento do que se espera. Isto acontece, mesmo em uma instituição com uma baixa rotatividade de chefias, podendo contar com o comprometimento da alta direção e demais chefias e que trabalha com gestão da qualidade desde sua criação, não sendo comum encontrar estas características em instituições públicas. Pode-se perceber também que a fase de acompanhamento da gestão estratégica da instituição está próxima do modelo de avaliação estratégica utilizado neste estudo, o que confirma o aprimoramento do processo de gestão estratégica na instituição na medida em que se adquiri experiência.