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Item Gerenciamento de processos de negócio na Polícia Militar de Minas Gerais: uma análise sobre a metodologia para obtenção de um ponto ótimo(2011) Dias, Darley Wilson; Reis, Gilberto Protásio dosEsta pesquisa monográfica teve como objetivo principal identificar conceitos e idéias em torno do gerenciamento de processos de negócio na Polícia Militar de Minas Gerais (PMMG) especificando e definindo, a partir da literatura especializada, elementos de metodologia e melhores práticas já consagradas que se apliquem à realidade da PMMG. O contexto funcional da estruturação dessa organização serviu de pano de fundo para uma análise de como a necessidade de funcionamento transversalizado nas organizações, hoje, exige o emprego de metodologias que considerem o processo de trabalho como ele é: transversal. A atualidade do tema impulsionou os trabalhos de pesquisa, pois a própria estratégia governamental denominada “Choque de Gestão”, empregada pelo Estado de Minas Gerais, fundamenta-se na necessidade da transversalização. A Polícia Militar de Minas Gerais possui todo um histórico e cultura organizacional que inspiram uma avaliação mais acurada de como pensar a transversalidade, sem necessariamente reestruturar a organização, sabendo do impacto de medidas desse grau de severidade. Surge então a questão metodológica, de se dar tratativa de gestão orientada a processos na administração da organização, o que exige a definição de uns “óculos” pelo qual se possa visualizar a PMMG por processos, de forma adequada e conformada à realidade da organização. O debate foi contextualizado pelas noções de qualidade, gerenciamento, metodologias, eficiência e produtividade, conduzidos a partir de um restabelecimento histórico das metodologias que atravessaram as últimas décadas, na busca de um desempenho máximo das organizações e de uma qualidade total. A descoberta das características de um processo específico dentro da organização, que pudesse ser confrontado com os elementos de metodologia consagrados, permitiu a noção da adequabilidade à realidade organizacional e a formação de perspectiva de aplicação metodológica, no contexto de toda a organização. A principal conclusão foi de que é oportuna, viável e necessária a adoção de metodologias para gestão de processo de negócio na Polícia Militar de Minas Gerais, como instrumento de suporte ao gerenciamento organizacional e a obtenção de um ponto ótimo de desempenho e qualidade.Item Fatores intervenientes para otimização da produção da seção de recarga de munições do centro de material bélico(2011-10) Pinto, Célio Rosa; Custódio, Luciana SilvaEste estudo teve por objetivo analisar a atividade de produção de munição para treinamento na Polícia Militar de Minas Gerais, bem como identificar os fatores que condicionam seu desenvolvimento. A produção de munição é realizada no Centro de Material Bélico e justifica-se pelo fato do custo da fabricação ser inferior ao custo da munição para treinamento existente no mercado, proporcionando grande economia para o estado de Minas Gerais. A fabricação da munição é feita a partir da reutilização do estojo metálico sendo, este, o único componente utilizado mais de uma vez. Todo o efetivo da Polícia Militar de Minas Gerais, num total aproximado de 46.000 homens e mulheres, recebe instruções práticas de tiro, com a utilização da munição fabricada no Centro de Material Bélico. Por esse motivo, considera-se que esta atividade de produção assume papel estratégico, influenciando de modo decisivo na qualidade do serviço prestado pela Polícia Militar de Minas Gerais à população.Item Transformação de processos de negócios na Procuradoria Regional do Trabalho 3ª Região: análise da implantação de um projeto piloto na Gerência Regional do Programa de Saúde e Assistência Social (Plan-Assiste)(2018-08-29) Luz, Janine Isabella Macedo Rodrigues da; Ferreira, Vanice Cardoso; Cruz, Marcus Vinícius Gonçalves daA busca por eficiência na prestação do serviço público tem levado os gestores a dar maior atenção aos fatores de influência nos resultados entregues à sociedade. Dentro desse cenário, a gestão de processos surge como um tema de grande destaque, tendo em vista sua aplicabilidade ao cotidiano das organizações. Com base nesse tema, este trabalho tem como objetivo analisar, por meio da percepção dos servidores e consultores envolvidos, o projeto piloto de transformação de processos implantado na Gerência Regional do Programa de Saúde e Assistência Social (Plan-Assiste) da Procuradoria Regional do Trabalho 3ª Região, assim como o levantamento das dificuldades e fatores facilitadores encontrados e a análise dos resultados e impactos obtidos após sua implantação. Os dados da pesquisa foram levantados com a realização de entrevistas semiestruturadas dirigidas aos servidores do setor e ao consultor da empresa contratada para execução do projeto. Foi utilizada também a técnica de análise documental, utilizando-se o relatório final disponibilizado pela consultoria como fonte principal dos dados. Os resultados do estudo mostram fatores importantes que influenciam diretamente na implantação das melhorias propostas e consequentemente nos resultados esperados com a execução do projeto. Tais fatores são: importância da execução de todas as fases da metodologia de gerenciamento de processos, tempo adequado para a execução do projeto, engajamento e validação dos servidores agentes da mudança, sobrecarga de trabalho e continuidade das ações baseadas na gestão de processos. É possível afirmar que, apesar do projeto não ter atingido todos os objetivos a que se propôs, em virtude das dificuldades enfrentadas, como inexistência da etapa de controle e avaliação dos processos transformados, curto tempo de projeto e resistência dos servidores diante das melhorias propostas, as ações de gerenciamento de processos contribuíram para que houvesse o aperfeiçoamento de processos de trabalho intersetoriais, bem como a melhor divisão de tarefas entre setores e uma pequena redução do tempo para execução de algumas atividades.Item Gestão de processos no setor público: descritivo e análise em uma superintendência de pagamento de pessoal da administração pública do Poder Executivo do estado de Minas Gerais(2019) Araújo, Alex Gonçalves; Laia, Marconi Martins de; Moraes, Leonardo Barbosa deNa dinâmica do mundo moderno, as instituições públicas demandam por ferramentas de controle e avaliação no sentido de se tornarem cada vez mais eficientes. Para tanto, o acompanhamento dos processos por meio da gestão de rotinas é essencial, pois envolve a coordenação e execução das atividades alinhadas aos objetivos esperados do processo, primando, assim, pela inovação e alcance dos resultados. Partindo desse pressuposto, esta pesquisa teve como objetivo propor a elaboração da Cadeia de Valores de uma unidade de Pagamento de Pessoal do Poder Executivo do Estado de Minas Gerais, através do detalhamento dos seus macroprocessos, processos, atividades e tarefas, bem como apontar os gargalos identificados no decorrer dos processos. A utilização das metodologias de pesquisas: qualitativa, aplicada, descritiva, documental e da coleta e análise de dados, bem como a técnica de observação participante, proporcionaram o alcance do objetivo proposto. Os principais resultados encontrados foram: uma equipe com vasto conhecimento tácito, processos que estão sendo executados de forma incorreta, bem como alguns outros dos quais podem ser feitas melhorias, com vistas a gerar maior agilidade na conclusão dos mesmos.