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Item Inovações organizacionais na gestão governamental: uma análise das percepções dos servidores públicos(2020) Saldanha, Cristina Camila Teles; Cruz, Marcus Vinícius Gonçalves daEste artigo objetiva compreender como a inovação é percebida no setor público sob a ótica dos servidores públicos que trabalham com inovações. A concepção de inovação assumida aqui ultrapassa o vínculo da tecnologia, tendo destaque as inovações organizacionais que representam melhorias no gerenciamento da coisa pública e culminam na atribuição de valor pela população. A partir de pesquisa qualitativa e descritiva, foram selecionados estudos de casos em organizações da Administração Pública federal e estadual que atuam com inovações enquanto sua atividade-fim e aqueles que inovam em suas áreas setoriais. A coleta de dados centrou-se em entrevistas semiestruturadas com 14 servidores públicos dos casos analisados, ocorridas entre 2018 e 2019. A análise abrangeu as percepções dos entrevistados sobre: i) o que são inovações; ii) inovações no cotidiano de trabalho; iii) tarefas para além do prescrito; e iv) o impacto das transições de gestão governamental nas dinâmicas de inovação. Os resultados apontaram que a percepção desses profissionais transpõe o comumente compreendido por inovação como mudança, ruptura, novo, criatividade. Os principais achados indicaram que as mudanças de gestão de governo repercutiram na inovação quanto à disponibilidade de recursos e ao suporte organizacional para a estratégia de inovação na Administração Pública. Contudo, a ausência de recursos não inibiu a busca por alternativas na esfera estadual que encontrou soluções inovadoras para seu contexto, logo a percepção por inovações seria relativa. Consequentemente, a inovação contribui para transformar a gestão pública ao atender as expectativas dos cidadãos por serviços públicos de qualidade e transparência nas ações governamentais.Item Fatores Críticos de Sucesso (FCS) para a implementação de projetos de inovação em governo: o caso LAB.mg(2023) Lopes, Augusta Cora Lamas; Tolentino, Isabela Gontijo; Tolentino, Isabela Gontijo; Neves, Camila Barbosa; Câmara, Mauro AraújoCom a crescente relação entre o Estado e a inovação em suas diversas facetas, forma-se no Brasil um ecossistema crescente de organizações, metodologias e ferramentas que se mobilizam para otimizar a interface entre a Administração Pública e a pessoa cidadã. Uma das atuais tendências nesse sentido são os laboratórios de inovação no setor público (Lisps), espaços voltados à resolução de questões no setor público de maneira cocriativa e lançando mão de metodologias ativas. A temática da presente pesquisa, de abordagem quantitativo-qualitativa, gira em torno da inovação no setor público em sua atuação e trajetória, mas, mais especificamente, do universo de um laboratório de inovação: o Laboratório de Inovação em Governo do Estado de Minas Gerais (LAB.mg). O LAB.mg é um Lisp que atua executando e entregando projetos de inovação aos órgãos da administração pública estadual direta e indireta, para que estes possam implementar a mudança. Considerando a relevância da noção de implementação à própria conceituação de inovação, o objetivo do trabalho é levantar quais são os principais Fatores Críticos de Sucesso (FCS) a influenciarem a implementação dos projetos de inovação entregues pelo Laboratório aos órgãos com os quais firma parcerias para executá-los. Para tal, um referencial teórico sobre a conceituação de inovação, sua relação com o Estado e a figura dos laboratórios de inovação nesse cenário foi seguido pela realização de entrevistas com pontos de contato de projetos iniciados entre 2019 e 2022 pelo LAB.mg e já concluídos, com a finalidade de averiguar a pertinência das hipóteses de FCS levantadas. Os dados dessas entrevistas foram tratados pelo software de análise qualitativa ATLAS.ti, e, quando analisados, permitiram chegar à conclusão de que as hipóteses angariadas não foram totalmente contempladas pela realidade dos projetos. Em realidade, o estudo de caso aponta que apenas uma delas entrou no rol de FCS mais proeminentes para o cenário de projetos de inovação em governo, contendo tal listagem final a necessidade / urgência de ter a otimização implementada, a complexidade do projeto e o patrocínio estratégico / da alta gestão. Os resultados da pesquisa reforçam a necessidade da premissa ouvir a pessoa usuária, e dão margem à utilização dessas descobertas tanto pela equipe do LAB.mg como à inspiração para outros Lisps.Item Formação de redes de governança para a inovação no setor público: estudo da Rede InovaGov e Comunidade de Simplificação(2020) Saldanha, Cristina Camila Teles; Terra, Ana Luiza Santos; Cruz, Marcus Vinícius Gonçalves da; Rosado, Carolina Gomes; Santos, José Clemente Maria FerreiraO artigo busca compreender a formação de redes de governança voltadas para inovação governamental no Brasil a partir de um estudo de dois casos: a Rede InovaGov do Governo Federal e a Comunidade de Simplificação do Governo de Minas Gerais. Por meio de pesquisa de natureza qualitativa e descritiva, os dados foram analisados considerando duas dimensões de análise: a dos atores e a do processo. As variáveis qualitativas utilizadas para a dimensão dos atores foram: participantes, responsáveis e nível de engajamento; enquanto as do eixo processo foram: o tempo de existência das redes, o tipo de interação e o processo decisório de ambas. Concluiu-se que as diferenças entre as redes são relativas à maturidade, à amplitude da rede federal e à similaridade dos atores da rede estadual, mesmo que ambos sejam fenômenos recentes. Como proposta para futuras pesquisas, sugere-se estudo longitudinal que acompanhe as redes no seu processo de institucionalização.Item Automatização na administração pública: um estudo de caso do Automatiza.mg(2024) Carvalho, Matheus Fillipe Langanke de; Silva, Max Melquíades daO presente trabalho tem como tema principal o projeto Automatiza.mg, uma iniciativa do governo de Minas Gerais voltada para a implementação da automação de processos na administração pública estadual. Nesse sentido, este trabalho é um estudo de caso que teve como objetivo geral descrever o processo de implementação e os resultados iniciais do projeto Automatiza.mg, no contexto da Administração Pública de Minas Gerais, identificando suas principais contribuições e desafios. Para atingir esse objetivo, estudou-se o processo de estruturação e organização do projeto, além de analisar as principais frentes de trabalho, como o núcleo de disseminação e capacitações e o núcleo de imersão e projetos. Além disso, analisou-se um caso concreto de uma imersão realizada pela equipe do Automatiza.mg, com foco no projeto de pagamento de professores da Fundação João Pinheiro. A metodologia utilizada foi uma análise descritiva, que usou como base 12 entrevistas, feitas com diferentes atores, e documentos internos, como relatórios, formulários de avaliação e apresentações institucionais. Entre os resultados da atuação do Automatiza.mg, destacam-se a economia de tempo e recursos gerados pela automação, padronização de certas atividades e o aumento da transparência, no caso do projeto de pagamento de professores. O estudo também identificou desafios, como a resistência de alguns servidores, ruídos na comunicação e as dificuldades na manutenção dos robôs, o que reforça a necessidade de ajustes para garantir a sustentabilidade das ações. Adicionalmente, percebeu-se que o Automatiza.mg apresenta uma organização adequada para lidar com diferentes propósitos, incluindo a capacitação dos servidores na temática de automatização, por meio de variadas abordagens e conteúdos; uma maturidade crescente na condução dos projetos de automatização, que apresentam formatos distintos; além de uma busca constante pela capacitação contínua e pelo aprimoramento das práticas por parte da equipe. Por fim, conclui-se que o Automatiza.mg é um projeto com potencial sucesso, alinhado com as boas práticas de automatização descritas na literatura, e que pode servir como referência para futuras iniciativas de automação na administração pública, especialmente em contextos que buscam maior eficiência e transparência nos processos.Item Organização do trabalho nas dinâmicas de inovação: evidências na Administração Pública(2022) Saldanha, Cristina Camila Teles; Cruz, Marcus Vinícius Gonçalves daO artigo objetiva analisar as percepções dos servidores públicos federais e estaduais quanto aos fatores estruturantes de organização do trabalho para inovação no setor público. O suporte teórico indica que práticas de organização do trabalho vinculam-se aos aspectos subjacentes às inovações. Embora haja expectativa por maior autonomia e flexibilidade que contribuem para inovações, a formalização do trabalho persiste em organizações públicas. Realizou-se pesquisa qualitativa e descritiva, via estudo de múltiplos casos em setores que atuam diretamente com inovações e em unidades de gestão de pessoas, responsáveis por repensar modos de estruturar o trabalho na esfera federal e estadual. A organização do trabalho foi decomposta em fatores estruturantes, selecionados após revisão bibliográfica, levantamento documental e análise de conteúdo. As percepções desses fatores foram capturadas em entrevistas semiestruturadas com questões abertas e fechadas, essas últimas atreladas às representações numéricas desses fatores para 14 entrevistados. Os achados indicaram que fatores como equipes interdisciplinares e redes repercutiram como boas práticas à inovação, enquanto autonomia, flexibilidade e teletrabalho revelaram-se emergentes. O fator mobilidade organizacional defronta com restrições legais e das chefias. Constatou-se igualmente que a ausência de recursos estimula buscar alternativas viáveis e criativas. Esta pesquisa contribui teoricamente ao retratar fatores estruturantes da organização do trabalho ligados a ações estratégicas de gestão de pessoas como incentivos a inovações no setor público. Empiricamente desvenda os ajustes na organização do trabalho voltados para a inovação como adaptação ao contexto. A organização do trabalho torna-se uma demanda imperativa nas dinâmicas de inovação na administração pública.