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Item O emprego de ferramentas de gestão na 11ª Região da Polícia Militar: uma análise dos plano de gestão intermediária na cidade de Montes Claros, no período de 2008 a 2010(2011) Passos, César William; Cruz, Marcus Vinícius Gonçalves daO presente trabalho objetivou explicitar, dentro do contexto da atual política de segurança pública do Estado de Minas Gerais, como se deu o processo de implantação das ferramentas de gestão na 11ª RPM, na cidade de Montes Claros, no período de 2008 a 2010, através do Plano de Gestão Intermediária (PGI). Para tanto, foi levado a efeito um estudo qualitativo, utilizando-se como estratégia de pesquisa a elaboração e implementação das ferramentas de gestão e a construção do PGI-2008, tendo este se baseado na metodologia SWOT, que auxiliou na identificação das potencialidades e das deficiências das Unidades Operacionais locais. Nessa etapa, ainda, buscou-se definir os objetivos do PGI, suas ações e projetos, estabelecendo-se metas a serem cumpridas. No final do ano 2008, houve uma reedição do PGI para o biênio 2009-2010, com a inclusão de novas ferramentas, visando promover a redução sustentável dos indicadores criminais e aperfeiçoar os processos de trabalho focados na efetiva obtenção de resultados. Para isso, adotou-se como metodologia complementar o “Balanced Scorecard”, que consiste num método de gestão que auxilia as organizações a traduzir estratégias em objetivos, visando garantir os resultados. O PGI também se utilizou do ciclo PDCA para a construção dos fluxogramas de funcionamentos das ações, valendo-se ainda do emprego de Gráficos de Controle que constituem ferramentas de monitoramento dos processos, facilitando as análises por parte do gestor. O desenvolvimento da pesquisa se deu através da pesquisa de campo, com aplicação de questionários com perguntas abertas, aos Comandantes da 11ª RPM, 10º e 50º BPM, à Equipe Técnica do PGI e, ainda, a um colaborador civil. Houve, também, a realização de pesquisa bibliográfica e documental. Buscou-se, através de uma análise crítica, verificar a contribuição do PGI para o cotidiano da atuação da PMMG, quanto aos aspectos de gestão do planejamento, da coordenação e controle da atividade policial, e ainda, do monitoramento contínuo da criminalidade violenta. A pesquisa permitiu concluir que a operacionalização do PGI, na cidade de Montes Claros, possibilitou significativos avanços no sistema de gestão regional, contribuindo para a melhoria da atuação da Polícia Militar, sobretudo, na conquista de melhores resultados e melhoria da qualidade dos serviços prestados à sociedade.Item Gestão operacional orientada por resultados: estratégias adotadas na circunscrição da 44ª Companhia de Polícia Militar em face das diretrizes institucionais da PMMG - Governador Valadares/MG(2011) Oliveira, Fausto Machado de; Fernandes, MarceloO objeto de estudo desta monografia é a análise das estratégias de gestão operacional implementadas pela Polícia Militar de Minas Gerais na circunscrição da 44ª Companhia de Polícia Militar, em Governador Valadares, nos anos de 2009 e 2010, em face das diretrizes institucionais. A pesquisa foi descritiva de natureza quantitativa e qualitativa, com abordagem de método hipotético-dedutivo. Quanto ao caráter descritivo da pesquisa foram aplicados 62 questionários de perguntas objetivas e 2 questionários de perguntas abertas, respectivamente aos policiais militares que trabalharam na atividade de policiamento ostensivo, ao comandante e ao analista criminal. A pesquisa procurou evidenciar a importância da nova gestão operacional orientada por resultados, recomendada como estratégia institucional para a melhoria da qualidade do serviço ofertado ao cidadão. Como resultado, chegou-se à conclusão de que as estratégias de gestão operacional implementadas na circunscrição da 44ª Cia PM estavam em conformidade com as diretrizes estabelecidas pelo Comando da Corporação, bem como, que os policiais empregados naItem O modelo de gestão pública por resultados em Minas Gerais analisado à luz da experiência do Programa Estado para Resultados(2012) Bechelaine, Cinthia Helena de Oliveira; Silveira, Mauro César da; Neves, Camila BarbosaO presente trabalho almeja investigar o processo de desenvolvimento da gestão por resulta-dos em Minas Gerais, marca da segunda geração de políticas mineira intitulada Choque deGestão. Em termos específicos, objetiva-se analisar o Programa Estado para Resultados (EpR),sua composição, processo de construção e estrutura de funcionamento. Como método de pes-quisa, utilizou-se a grounded theory, traduzida por teoria fundamentada nos dados e apresentadacomo uma alternativa para pesquisas qualitativas sobre fenômenos organizacionais. Apresenta-se uma discussão teórica que visa a definir o conceito de gestão pública por resultados, cujafinalidade é a criação de valor público. As implicações dessa discussão são ilustradas eproblematizadas em um estudo de caso do EpR, à luz de seus antecedentes. Por fim, conclui-seque o EpR constitui um modelo híbrido e particular da gestão por resultados mineira que visa,essencialmente, a consecução da estratégia de governo e o suporte aos processos de tomada dedecisões no estado.