Mudanças à vista: processo de preparação para a venda em uma empresa do setor de telecomunicações
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2011
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Resumo
Este artigo teve como objetivo analisar o processo de mudança ocorrido na preparação para venda de uma empresa do setor de telecomunicações. Foram utilizados dois modelos: o de Beer e Nohria (2000), para analisar a estratégia da mudança, verificando o seu propósito, a liderança, o foco, o planejamento, a motivação e a consultoria; e o de Motta (1997), para analisar as mudanças ocorridas, considerando as perspectivas de análise estratégica, estrutural, tecnológica, humana, cultural e política. Foi realizado um estudo de caso, de natureza qualitativa e descritiva, sendo os dados coletados por meio de entrevista semi-estruturada, grupo focal, observação participante e também por meio da análise de documentos internos da empresa. Os resultados indicaram que a estratégia da mudança teve como propósito a maximização do valor econômico de venda, envolvendo uma liderança forte e autoritária. Essa estratégia foi pautada na criação de um plano denominado Projeto Aceleração (PAC), por meio do qual foram elencadas e priorizadas todas as ações necessárias para a mudança. Foram também trabalhadas questões relacionadas a estrutura e sistemas, envolvendo incentivos financeiros como propulsores da mudança e a contratação de uma consultoria para conduzir e controlar o processo. Foram observadas algumas ações voltadas para as pessoas que, somadas a um plano de remuneração variável agressivo, além de estratégias de comunicação, acompanhamento e controle, criaram o envolvimento e o comprometimento da equipe, necessários ao alcance dos objetivos propostos.
Abstract
This paper aimed to analyze the change process of the preparation for the sale of a telecommunication enterprise. In order to analyze this process, we adopted two models: one proposed by Beer and Nohria (2000), to analyze the strategy of the change, checking its purpose, its leadership, its focus, its planning, its motivation and its consultancy; and the other, proposed by Motta (1997), to analyze the changes occurred, considering the perspectives of analysis: strategic, structural, technological, human, cultural and political. We collected data by semi-structured interviews, focal groups and direct observation techniques, besides the analysis of the company’s internal documents. The results showed that the change strategy aimed at maximizing the economic value to the enterprise sale. It involved a strong and authoritarian leadership. The strategy was focalized in a plan named Aceleration Project. This plan listed and prioritized all the actions for the change. They also worked questions related to structure and systems, involving financial incentives as change drivers and the hiring of consultancy to conduct and control the process. Some actions were geared to people. These actions, added to an aggressive variable remuneration plan, in addition to the communication strategies, follow-up and control, brought about the engagement and commitment of the team, needed to reach the proposed goals.
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Keywords
Citação
CANÇADO, V. et al. Mudanças à vista: processo de preparação para a venda em uma empresa do setor de telecomunicações. Gestão & Planejamento, Salvador, v. 12, n. 2, p. 302-324, jul./dez. 2011.