Estilos de gerência da informação, canais e ruídos de comunicação: a distribuição da informação interna na assessoria de comunicação da Prefeitura de Belo Horizonte
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Data da publicação
2006-10-30
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Fundação João Pinheiro
Resumo
A crescente utilização e difusão da informação têm proporcionado mudanças importantes nos mais diversos setores da sociedade, públicos e privados, tornando a gestão da informação um recurso fundamental para as organizações, neste momento de transformações que caracterizam a" Era da Informação." Nesse sentido a informação passa a ser tratada como recurso tão fundamental quanto o capital, a mão de obra e a tecnologia, sendo, portanto, considerada um ativo de grande relevância para agregar valor aos processos, produtos e serviços prestados pelas organizações. Por outro lado, o setor de comunicação de uma instituição é estratégico porque desempenha papel relevante na gestão da informação, sendo o responsável entre outras, pela distribuição e disseminação da informação. Através de estudo de caso, essa dissertação analisa como se configura a distribuição da informação interna no contexto do processo de gestão da informação na Assessoria de Comunicação da Prefeitura de Belo Horizonte e discute como a informação esta sendo tratada, identificando seus canais de difusão e possíveis barreiras. Estabelece um paralelo com o processo de comunicação, avaliando elementos fundamentais que contribuem para o aperfeiçoamento do processo de gestão da informação na administração pública.
Palavras-chave
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Keywords
Citação
AGUIAR FILHO, Armando Sérgio de. Estilos de gerência da informação, canais e ruídos de comunicação: a distribuição da informação interna na assessoria de comunicação da Prefeitura de Belo Horizonte. 2006. 73 f. Dissertação (Mestrado em Administração Pública) - Fundação João Pinheiro, Belo Horizonte, 2006.