Competências digitais de profissionais de gestão de pessoas: estudo a partir do Quadro Dinâmico de Referência de Competência Digital para Portugal aplicado em três Instituições Federais de Ensino Superior

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2021-03-31
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Fundação João Pinheiro
Resumo
As competências digitais (CDs) apresentam-se como importante recurso aos profissionais de Gestão de Pessoas (GP) para realizarem as entregas do serviço da área e contribuírem com a formulação e a implementação das estratégias de sua organização. Ao mesmo tempo, para aqueles que atuam em unidades de GP do Sistema de Pessoal Civil da Administração Federal (SIPEC), as CDs são úteis para que possam implementar políticas públicas que envolvam o uso de tecnologias digitais. Ocorre que, apesar de estudos anteriores demonstrarem a emergência de tais CDs, há lacunas de parâmetros para que possam ser identificadas no contexto dessesegmento profissional. Nesse sentido, considerando que o Quadro Dinâmico de Referência Digital (QDRCD) estabelece um marco referencial para discussão das competências de diferentes grupos-alvo, propôs-se, como objetivo deste estudo, identificar e adaptar CDs do QDRCD ao contexto dos profissionais que atuam em unidades de GP do SIPEC, em três Instituições Federais de Ensino Superior (IFES) sediadas no município de Belo Horizonte, Minas Gerais. Para isso, realizou-se pesquisa de abordagem qualitativa-quantitativa, que contemplou pesquisa bibliográfica, documental e de campo. Por meio dos dois primeiros procedimentos procurou-se elementos para realizar a associação e adequação das competências do QDRCD ao contexto geral das unidades de GP do SIPEC. Já na pesquisa de campo, realizada no contexto das três IFES, foram aplicados questionários estruturados e entrevistas semiestruturadas à gestores da área de GP para fins de análise da aplicabilidade e pertinência das CDs adaptadas ao contexto da área de GP de suas instituições. Por fim, foram distribuídos questionários aos demais profissionais da área para que avaliassem o grau de importância e o nível de domínio das competências validadas na etapa anterior. Os resultados da pesquisa evidenciaram que as CDs do QDRCD, de nível básico e intermediário, puderam ser adaptadas ao grupo-alvo especificado. Além disso, demonstraram a aplicabilidade, a pertinência e a alta importância delas para realização das atividades dos profissionais de GP das três IFES. Por outro lado, os resultados também apontam que tal grupo de profissionais envolvidos no estudo possui médio domínio das CDs.

Resumo
Digital Competences (DCs) present themselves as an invaluable resource for the professionals of Human Resource Management (HRM) to deliver on their area-specific tasks and contribute with the design and implementation of their organization strategies. At the same time, for those who work in Human Resource Management units of the Sistema de Pessoal Civil da Administração Federal (SIPEC) [Federal Administration System of Civilian Personnel], the DCs are useful to implement public policies that deal with the use of digital technologies. However, despite previous studies showing the emergency of such DCs, there is a lack of parameters for the identification of these emergencies in the context of this professional field. In this sense, considering that the Dynamic Reference Framework for Digital Competence [Quadro Dinâmico de Referência de Competência Digital] (QDRCD) establishes a benchmark for the discussion of the digital competence of different target groups, it was proposed, as the objective of this study, to identify and adapt the DCs from the QDRCD to the context of the professionals who work in HRM units of the SIPEC, in three Instituições Federais de Ensino Superior (IFES) [Federal Institutions of Higher Education] headquartered in the city of Belo Horizonte, Minas Gerais. For this purpose, a quantitative and qualitative research was carried out, which encompassed literature review, documental and field research. Through the first two procedures, elements were sought to establish the correlation and adjustment of the competence from QDRCD to the general context of the HRM units of SIPEC. In the field research, which took place within the three IFES, structured surveys and semi-structured interviews were distributed to the HRM area managers for the purpose of applicability and relevance analysis of the DCs adapted to the context of the HRM areas of their institutions. Finally, surveys were distributed to the remaining professionals of the area so that they could assess the degree of importance and the mastery level of the competences validated in the previous stage. The results of the research showed that the DCs from the QDRCD, of basic and intermediate levels, could be adapted to the specified target group. Furthermore, the results also showed their applicability, relevance and high degree of importance to the execution of the professional tasks in HRM units at the three IFES. On the other hand, the results also pointed to the fact that such group of professionals presented average mastery of the DCs.

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Citação
Lopes, Érika Rezende. Competências digitais de profissionais de gestão de pessoas: estudo a partir do Quadro Dinâmico de Referência de Competência Digital para Portugal aplicado em três Instituições Federais de Ensino Superior. 2021. 162 f. Dissertação (Programa de Mestrado em Administração Pública) - Fundação João Pinheiro, Belo Horizonte.
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