Instituto Observatório Social (IOS): análise do processo de transformação de uma ONG
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2011
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Resumo
O artigo analisa o processo de mudança organizacional de uma organização não governamental (ONG), o denominado Instituto Observatório Social (IOS), cuja criação insere-se no esforço de sindicatos nacionais e internacionais em estruturar formas inovadoras de tecnologias de gestão, por meio da geração de conhecimento. Essa ONG enfrenta, atualmente, dinâmica semelhante à de empresas privadas e/ou públicas em relação aos processos de transformação e internacionalização, destacando-se: divergências culturais; conflitos de poder; ausência de infraestrutura condizente com as novas demandas; e afastamento dos objetivos originais. Foi desenvolvido um estudo de caso que tem como elementos de análise o ambiente interno e contexto externo à instituição e os impactos da transformação organizacional em sua estrutura, processos e pessoas. A sustentação teórica baseia-se em Pettigrew (1985b, 1986), Pettigrew e Fenton (2000) e Fischer (2002) e a pesquisa de campo em análise de documentos institucionais, entrevistas e workshops junto aos atores sociais internos ao Instituto e seus stakeholders.
Abstract
The article analyzes the processing of an organizational change in a Non-Governmental Organization (NGO), called Social Observatory Institute (IOS). Its creation is part of the effort of national and international unions to build innovative management technologies, through conception of new organizational knowledge. This NGO is actually facing challenges similar to those faced by private and public firms in their processes of transformation and internationalization, such as: cultural divergences; power conflicts; lack of support for new demands; and deviation of their original goals. We developed a case study analyzing the NGO intern and extern environment and the impacts of those organizational transformations on its structure, processes and staff. The academic support is based on Pettigrew (1985b, 1986), Pettigrew and Fenton (2000) e Fischer (2002) studies. The field research includes analysis of institutional documents, interviews and workshops with the intern social actors and the NGO stakeholders.
Palavras-chave
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Keywords
Citação
FISCHER, R. M.; AMORIM, W. A. C.; SARSUR, A. M. Instituto Observatório Social (IOS): análise do processo de transformação de uma ONG. Revista Gestão & Tecnologia, Pedro Leopoldo, v. 11, n. 2, p. 02-18, jul./dez. 2011.