A burocracia de nível de rua na implementação do Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF): percepções e traduções de normativas nas políticas públicas

dc.creatorLadeira, Carla Bronzopt_BR
dc.creatorCosta, Eliete Cristina Rezendept_BR
dc.creatorGuimarães, Flávia Alvespt_BR
dc.creator.affilliationFundação João Pinheiropt_BR
dc.creator.affilliationPrefeitura de Belo Horizontept_BR
dc.creator.affilliationSecretaria Planejamento do Estado de Minas Geraispt_BR
dc.date.accessioned2022-10-20T17:55:04Z
dc.date.available2022-10-20T17:55:04Z
dc.date.issued2022
dc.description.abstractObjetivo da pesquisa: O artigo analisa a implementação do Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF), no âmbito da política de assistência social, a partir das percepções de burocratas de nível de rua de dois Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) de um mesmo território em Belo Horizonte.Enquadramento teórico: A pesquisa foi realizada a partir da revisão de conceitos presentes na literatura sobre implementação de políticas públicas e burocracia de nível de rua. Metodologia: Trata-se de um trabalho de natureza qualitativa, com realização de pesquisa documental e entrevistas semi estruturadas, analisadas por meio do método da análise de conteúdo.Resultados: A pesquisa demonstrou haver consensos a respeito dos objetivos do PAIF e divergências quanto aos meios empregados para operacionalizá-los. As análises empreendidas mostraram que as normativas não bastam para orientar a entrega de uma política com baixa programabilidade. Dessa forma, o burocrata de nível de rua se constitui, ele mesmo, na principal tecnologia de intervenção da Assistência Social. Além disso, forneceram-se indícios de que a dimensão relacional afeta a atuação dos técnicos e usuários dos serviços, caracterizando a alta interação entre eles na operacionalização do serviço.Originalidade: O estudo buscou abordar de forma integrada perspectivas teóricas para a compreensão do papel da burocracia de nível de rua na provisão de um serviço socio assistencial. Contribuições teóricas e práticas: O entendimento das particularidades do caso analisado pode contribuir para a compreensão da burocracia que tem interface direta com a população, auxiliando no aprimoramento da política de assistência social.pt_BR
dc.description.abstractenResearch objective: The article analyzes the implementation of the Service of Protection and Comprehensive Care to the Family (PAIF), within the scope of social assistance policy, from the perceptions of street-level bureaucrats of two Reference Centers for Social Assistance (CRAS) of the same territory in Belo Horizonte. Theoretical framework: the research was conducted by reviewing concepts present in the literature on public policy implementation and street-level bureaucracy. abierto Methodology: This is qualitative research, with documentary research and semi-structured interviews, analyzed using the content analysis method. Results: The research showed that there is consensus about the goals of the PAIF and disagreement about the means employed to operationalize them. e analyses realized showed that regulations are not enough to guide the delivery of a policy with low programmability. In this way, the street-level bureaucrat becomes, itself, the main intervention technology of Social Assistance. Moreover, evidence was provided that the relational dimension affects the performance of technicians and service users, characterizing the high interaction between them in the operationalization of the service. Originality: The study aimed to address in an integrated manner theoretical perspectives for understanding the role of street-level bureaucracy in the provision of a social welfare service. Theoretical and practical contributions: Understanding the particularities of the case analyzed can contribute to comprehend the bureaucracy that has a direct interface with the population, helping to improve the social welfare policy.pt_BR
dc.description.vcgeGoverno e Políticapt_BR
dc.identifier.citationBRONZO, C.; COSTA, E. C. R.; GUIMARAES, F. A burocracia de nível de rua na implementação do Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF): percepções e traduções de normativas nas políticas públicas. Administração Pública e Gestão Social, v. 14, n. 2, p. 1-16, abr./jun. 2022. pt_BR
dc.identifier.doi10.21118/apgs.v14i2.12434pt_BR
dc.identifier.issn2175-5787pt_BR
dc.identifier.urihttp://repositorio.fjp.mg.gov.br/handle/123456789/3619
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.rightsopenAcesspt_BR
dc.subject.enImplementationpt_BR
dc.subject.enDiscretionary.pt_BR
dc.subject.enStreet-level bureaucracypt_BR
dc.subject.enSocial assistancept_BR
dc.subject.otherImplementaçãopt_BR
dc.subject.otherDiscricionariedadept_BR
dc.subject.otherBurocracia de nível de ruapt_BR
dc.subject.otherAssistência socialpt_BR
dc.titleA burocracia de nível de rua na implementação do Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF): percepções e traduções de normativas nas políticas públicaspt_BR
dc.title.alternativeThe street-level bureaucracy in the implementation of the service of Protection and Integral Care for the Family(PAIF): perceptions and translations of norms in public policiespt_BR
dc.typeArtigopt_BR
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