CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (CSAP)
URI Permanente desta comunidade
Esta comunidade destina-se a reunir os trabalhos de conclusão de curso (monografias) defendidos pelos alunos do Curso de Administração Pública (CSAP).
Navegar
Navegando CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (CSAP) por Palavra-chave "Absenteísmo"
Agora exibindo 1 - 3 de 3
Resultados por página
Opções de Ordenação
Item Absenteismo na saúde pública e o planejamento da força de trabalho(2024) Morais, Dalila Lage Pinto; Nicácio, Cláudia Beatriz Machado Monteiro de LimaO absenteísmo, definido como a ausência física do trabalhador no ambiente de trabalho, é um fenômeno multifatorial que impacta diretamente a eficiência dos serviços públicos, especialmente no contexto da saúde. O estudo, de natureza qualitativa, foi baseado em uma revisão bibliográfica por meio de artigos, livros, teses e dissertações publicadas entre 2000 e 2024. O objetivo geral do estudo é analisar o impacto do absenteísmo entre os profissionais de saúde na administração pública, com destaque em sua relação com o planejamento da força de trabalho e como as legislações vigentes influenciam esse fenômeno. Os objetivos específicos incluem a investigação das principais causas do absenteísmo, a análise das legislações aplicáveis e a análise da relação do absenteísmo com o Planejamento da Força de Trabalho na Administração Pública, destacando as estratégias de mitigação sugeridas na literatura para melhorar a eficiência dos serviços de saúde. A análise revelou que o absenteísmo, influenciado por variáveis como gênero, idade, turno de trabalho, estabilidade no cargo e condições laborais. Além disso, o absenteísmo foi recorrente na categoria profissional de enfermagem. Verificou-se a importância de estratégias como dimensionamento adequado das equipes, melhoria das condições de trabalho e incentivos à assiduidade e sugere que uma gestão estratégica da força de trabalho é essencial para reduzir o impacto do absenteísmo e garantir a eficiência e continuidade dos serviços públicos. A partir das análises realizadas, concluiu-se que é necessário um planejamento integrado que alinhe a gestão de pessoas às demandas do sistema de saúde, promovendo um ambiente mais saudável e produtivo.Item Absenteísmo no setor público : estudo de caso de um hospital público estadual(2022) Gomes, Thaís dos Santos; Nicácio, Cláudia Beatriz Machado Monteiro de LimaO absenteísmo é caracterizado pela ausência física do indivíduo no ambiente de trabalho. Em geral, o absenteísmo no âmbito do Hospital Público Estadual Ômega (HPEO) está dividido em previsto e não previsto, sendo o absenteísmo previsto o mais recorrente nas unidades. O HPEO apresenta o índice de ausências não planejadas superior aos níveis considerados aceitáveis pelos organismos internacionais. Assim, visto a importância do setor da saúde para toda a sociedade e os impactos dos afastamentos, este estudo tem como objetivo verificar as condições geradoras de absenteísmo no Hospital Público Estadual Ômega, a partir da percepção d servidores, tendo em vista o planejamento de ações voltadas para a qualidade dos serviços prestados e a saúde dos trabalhadores. Trata-se de estudo de natureza qualitativa com realização de entrevista semiestruturada. Quanto à escolha do objeto de estudo, adotou-se o estudo de caso único: HPEO. As unidades de análise são os profissionais de saúde, técnicos, administrativos e gestores que trabalham no HPEO, das cinco carreiras atuantes nesse hospital: Carreira Alfa (CA); Carreira Beta (CB); Carreira Charlie (CC); Carreira Delta (CD) e Carreira Echo (CE). Os dados foram analisados por meio da técnica análise de conteúdo, modalidade categorial temática, modelo misto. Os resultados encontrados sugerem que o perfil da unidade e as condições do ambiente, principalmente estrutura física precária e falta de materiais, corrobora para o adoecimento de profissionais da Carreira Delta (profissionais de enfermagem). Ausência de plano de carreira e de uma gestão de competências mais efetiva são aspectos que desmotivam os profissionais. A maioria dos gestores relataram que o absenteísmo não é utilizado na gestão da força de trabalho da unidade e que as ausências previstas geram sobrecarga de trabalho aos demais colaboradores ou interrupção das atividades do setor. Além disso, verificou- se que o absenteísmo previsto no HPEO poderia ser ainda mais elevado, casos os profissionais conseguissem tirar férias-prêmio, o que não ocorre com facilidade.Item Ciência comportamental no atendimento ao cidadão: estudo de caso de emissão de identidade em um grupo de Unidades de Atendimento Integrado de Minas Gerais(2021) Gonçalves, Carolina Gabarra Marques; Silva, Max Melquíades da; Oliveira, Kamila Pagel de; Cruz, Marcus Vinícius Gonçalves daA ciência comportamental busca explicar a decisão dos indivíduos, partindo do pressuposto de que é impossível que a escolha seja racional, tanto pela incompletude informacional quanto pela falta de capacidade cognitiva para processar toda a informação disponível e maximizar o benefício. Recentemente, governos nacionais e subnacionais de diversos países têm lançado mão de estratégias baseadas nesse ramo do saber e atreladas ao uso intensivo de tecnologias da informação e comunicação, visando reduzir custos e ampliar a efetividade de sua oferta de serviços aos cidadãos. O trabalho apresenta como problema de pesquisa compreender se a ciência comportamental pode contribuir para redução do absenteísmo na prestação de serviços públicos nas Unidades de Atendimento Integrado (UAIs) de Minas Gerais. O objetivo geral é compreender as possibilidades da ciência comportamental para redução do absenteísmo na prestação de serviços públicos nas UAIs de Minas Gerais. O estudo de caso realizado com o uso de um experimento buscou compreender se alterações na comunicação do poder público com o cidadão na forma de um nudge podem reduzir o absenteísmo do usuário do serviço de emissão de identidade em um grupo de UAIs. Para isso, é feito um panorama da política de transformação digital promovida pela Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão e como ela influencia o atendimento ao cidadão, com o objetivo de compreender as possibilidades da ciência comportamental sobre a efetivação dos serviços governamentais prestados nas UAIs. A metodologia utilizada segue as recomendações da OCDE para a implementação de nudges por governos e, para tanto, foram utilizados neste trabalho as análises documental e teórica, entrevistas semiestruturadas e relatórios do sistema de agendamento. Assim, foi implementado um pop-up no agendamento do serviço para incentivar o cancelamento ou reagendamento, quando necessário. Os resultados do estudo de caso não foram conclusivos no sentido de demonstrar de forma inequívoca a eficácia da ciência comportamental baseada em nudges para melhoria da eficiência da alocação de recursos públicos, embora também não permitam descartar essa hipótese. Ao final, foram discutidas limitações metodológicas, temporais e de recursos que evidenciam a importância de mais estudos que permitam elucidar essa estratégia de atuação governamental.