A experiência do usuário em prêmios de inovação públicos : um estudo do caso do Prêmio Inoves do governo do estado do Espírito Santo

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dc.contributor.advisorCruz, Marcus Vinícius Gonçalves da
dc.creatorCaliman, Nara Falqueto
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/8891672602754256
dc.creator.affiliationSecretaria de Estado de Gestão e Recursos Humanos (ES)
dc.date.accessioned2025-02-25T20:06:47Z
dc.date.available2025-02-25T20:06:47Z
dc.date.issued2024
dc.degree.date2024
dc.degree.grantorFundação João Pinheiro. Escola de Governo Paulo Neves de Carvalho
dc.degree.levelEspecialização
dc.degree.localVitória, ES
dc.description.abstractO estudo tem como objetivo analisar o processo de inscrição do Prêmio Inoves, do governo do Estado do Espírito Santo à luz da abordagem da Experiência do Usuário (UX). O arcabouço teórico baseou-se na utilização de prêmios como estratégia de fomento à inovação e à geração de valor público e no uso da avaliação da experiência do usuário para melhoria de produtos e serviços. Foi aplicada coleta de feedback com questionário junto aos 214 coordenadores de equipes inscritas em 2022, a fim de captar sua percepção quanto a elementos da inscrição no prêmio. Os resultados apontam para um nível de satisfação geral acima de 85%, com oportunidades de melhoria para cada elemento do processo de inscrição analisado, como a simplificação para usabilidade da plataforma e do plano de projeto e novas funcionalidades para o regulamento. Conclui-se que o instrumento de inscrição deve ser aprimorado, cuidando-se para que o conteúdo da inovação proposta não seja prejudicado pelos entraves na inscrição. O artigo contribui em termos teóricos com os estudos sobre prêmios de inovação públicos em termos empíricos, com a aplicação do modelo ICE de avaliação de UX, um método ágil e de baixo custo aplicável a outros prêmios ou processos de inscrição, podendo impactar na ampliação da participação de servidores no Prêmio Inoves, fortalecendo a estratégia de inovação do governo do estado.
dc.description.abstractenThe study aims to analyze the application process for the Inoves Award, run by Espirito Santo state government, based on the User Experiece approach. The theoretical framework includes the use of awards as a strategy to encourage innovation and creating public value, as well as the addoption of user experience (UX) to improve products and services. After documentary research, user experience evaluation was applied. The chosen method was feedback collection by questionnaire, set to the 214 coordinators of 2022 teams in order to capture their perception on the main elements of the award application process. The results point to a general satisfaction level above 85%, with some opportunities for each element, such as simplificating to increase usability and adding new features to the award’s rules. It is concluded that the application form can be improved, whith special attention to the content of the proposed innovation so it is not harmed by registration obstacles. The article contributes in theoretical terms with the public award studies and in empirical terms, testing the ICE model of UX evaluation in order to raise of engagement and participation of civil servants in the award, strengthening the state government's innovation strategy.
dc.format.medium35 p. : il. color.
dc.identifier.citationCALIMAN, N. F. A experiência do usuário em prêmios de inovação públicos: um estudo do caso do Prêmio Inoves do governo do estado do Espírito Santo. 2024. 35 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Administração Pública, Planejamento e Gestão Governamental) – Escola de Governo Professor Paulo Neves de Carvalho, Fundação João Pinheiro, Belo Horizonte, 2024.
dc.identifier.urihttps://repositorio.fjp.mg.gov.br/handle/123456789/4391
dc.language.isopt_BR
dc.rightsopen acess
dc.subject.enPublic management
dc.subject.enInnovation
dc.subject.enInnovation award
dc.subject.enUser experience
dc.subject.otherGestão pública
dc.subject.otherInovação
dc.subject.otherPrêmio de inovação
dc.subject.otherExperiência do usuário
dc.subject.thesaurusPrêmios
dc.subject.thesaurusAdministração pública
dc.subject.thesaurusInovação
dc.titleA experiência do usuário em prêmios de inovação públicos : um estudo do caso do Prêmio Inoves do governo do estado do Espírito Santo
dc.title.alternativeThe user experience in public innovation awards : studying the Inoves award case from Espirito Santo state government in Brazil
dc.typeMonografia
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