O "Estado para Resultados" (EPR) e o "Modelo de Excelência da Gestão" (MEG) : perspectiva comparada
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2011
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Resumo
Essa monografia teve como objetivo geral analisar uma perspectiva comparada dos modelos de gestão Estado para Resultados (EpR) e Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) em dois órgãos da administração direta do Governo do Estado de Minas Gerais. Pretendia-se verificar se a adoção dos dois modelos na Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Ensino Superior (Sectes) culminou em melhores resultados para a gestão pública do que a utilização de apenas o Epr na Secretaria de Estado de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Semad). Como suporte teórico para o desenvolvimento da monografia, utilizou-se do histórico da gestão pública no Brasil e suas reformas, bem como a descrição dos novos modelos de gestão introduzidos em Minas Gerais. Em termos metodológicos, analisou-se o EpR e o MEG, realizou-se uma pesquisa qualitativa de cunho descritivo por meio de um estudo de caso comparativo na Sectes e na Semad, utilizando-se como instrumento de coleta de dados o estudo de documentação pertinente e entrevistas semi-estruturadas. Os resultados obtidos indicam impactos positivos superiores na gestão da Sectes como, por exemplo, a melhoria da qualidade de vida dos servidores por meio da adoção de práticas de gestão relacionadas à pessoas, sociedade, processos e liderança. Concluiu-se, portanto, que o complemento do MEG ao EpR foi fundamental para que bons resultados na administração pública fossem alcançados.
Abstract
This thesis aims at analyzing a comparative perspective of the management models State for Results (EpR) and Management Excellence Model® (MEG) in two organizations of the direct administration of the State of Minas Gerais. It was intended to verify whether the adoption of the two models at the State Secretariat of Science, Technology and Superior Education (Sectes) resulted in better outcomes for the public management of the use of only the EpR at the State Secretariat of Environment and Sustainable Development (Semad). As theoretical support for the development of the monograph, it was used the history of public management in Brazil and its reforms, as well as descriptions of new business models introduced in Minas Gerais. In methodological terms, it was analyzed the EpR and MEG, there was a qualitative study of a description by means of a comparative case study in Sectes and Semad, using as an instrument of data collection the study of relevant documentation and semi-structured interviews. The results show greater positive impacts management Sectes, for example, improving the quality of life of the employees through the adoption of management practices related to people, society, processes and leadership. It was concluded, therefore, that the complement of the MEG to EpR was essential for good results were achieved in public administration.
Palavras-chave
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Keywords
Citação
SOUZA, C. A. V. de. O “Estado para Resultados” (EpR) e o “Modelo de Excelência da Gestão” (MEG): perspectiva comparada. 68 f. Monografia (Graduação em Administração Pública) – Escola de Governo Professor Paulo Neves de Carvalho, Fundação João Pinheiro, Belo Horizonte, 2011.
Notas
Monografia apresentada ao Curso de Administração Pública da Fundação João Pinheiro, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental.
Orientador: Professor Marcus Vinícius G. Cruz