Construção de um índice de gestão de pessoas: o caso da Subsecretaria de Gestão de Pessoas da Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão de Minas Gerais
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2024
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Resumo
Este trabalho de pesquisa abordou a construção de um Índice de Gestão de Pessoas na Subsecretaria de Gestão de Pessoas (SUGESP/MG), pertencente à Secretaria de Planejamento e Gestão de Minas Gerais (SEPLAG/MG), cujo objetivo é mensurar o desempenho dos processos de trabalho na organização por meio da consolidação e integração de dados que antes estavam dispersos, com vistas a melhoria contínua dos processos de trabalho, aos transformá-los em informação estratégica. O IGP foi dividido em quatro dimensões principais: prazos, processos, políticas de gestão de pessoas e satisfação dos usuários. A metodologia englobou a classificação dos indicadores criados, normalização dos dados e análise de sensibilidade. O resultado final indicou consistência no IGP ao se situar dentro do pico da distribuição da análise. A escala do IGP foi dividida em zonas categorizadas como: crítica, de aperfeiçoamento, qualidade e eficiência, para que a interpretação fosse facilitada. Pode-se concluir que a construção do IGP na SUGESP é uma ferramenta formal consistente capaz de nortear decisões estratégicas dentro da organização, bem como primar pela melhoria contínua dos processos de trabalho ao possibilitar a identificação de pontos de atenção e de excelência nestes processos.
Abstract
This research work addressed the construction of a People Management Index at the Subsecretariat of People Management (SUGESP/MG), belonging to the Secretariat of Planning and Management of Minas Gerais (SEPLAG-MG), whose objective is to measure the performance of processes of work in the organization through the consolidation and integration of data that was previously dispersed, with a view to continuous improvement of work processes, by transforming them into strategic information. The IGP was divided into four main dimensions: deadlines, processes, people management policies and user satisfaction. The methodology encompassed the classification of created indicators, data normalization and sensitivity analysis. The final result indicated consistency in the IGP as it was located within the peak of the analysis distribution. The IGP scale was divided into zones categorized as: critical, improvement, quality and efficiency, so that interpretation was facilitated. It can be concluded that the construction of the IGP at SUGESP is a consistent formal tool capable of guiding strategic decisions within the organization, as well as striving for continuous improvement of work processes by enabling the identification of points of attention and excellence in these processes.
Palavras-chave
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Citação
CASTRO, R. M. M. O uso da tecnologia Blockchain como ferramenta de combate à corrupção nas licitações públicas: perspectivas e desafios para a administração pública brasileira. 2024. 101 f. Monografia (Bacharelado em Administração Pública) – Escola de Governo Professor Paulo Neves de Carvalho, Fundação João Pinheiro, Belo Horizonte, 2024.
Notas
Trabalho de conclusão de Curso (Bacharel em Administração Pública) - Escola de Governo Professor Paulo Neves de Carvalho, Fundação João Pinheiro, 2024.