CEAPPGG/PRODEMGE 2018-2020
URI Permanente para esta coleção
Navegar
Navegando CEAPPGG/PRODEMGE 2018-2020 por Orientador "Laia, Marconi Martins de"
Agora exibindo 1 - 3 de 3
Resultados por página
Opções de Ordenação
Item Um ensaio com as percepções dos funcionários sobre a influência do atual plano de cargos e salários no clima organizacional da Prodemge(2020) Lopes, Ângelo Alves.; Laia, Marconi Martins deEste estudo teve o objetivo descrever a percepção dos funcionários acerca da influência do atual plano de cargos e salários no clima organizacional da Prodemge. Tendo como base uma pesquisa bibliográfica sobre teorias relativas a motivação, plano de cargos e salários e clima organizacional, associada a uma pesquisa quantitativa, onde foram utilizadas perguntas sobre fatores motivacionais, chegando- se a conclusão que apesar da enorme insatisfação com o atual plano de cargos e salários, o mesmo não exerce uma influência significativa no clima organizacional ao ponto de comprometer o comportamento dos funcionários da Prodemge.Item Gestão de níveis de serviços em contratos de telecomunicações na rede IP multisserviços do Estado de Minas Gerais: estudo de caso Prodemge(2020) Magri, Norma Lúcia Neves; Laia, Marconi Martins de; Câmara, Mauro AraújoO Acordo de Nível de Serviço ou simplesmente SLA, do termo em inglês Service Level Agreement tem se mostrado uma importante ferramenta que auxilia tanto as empresas contratantes quanto as contratadas. Além de permitir às partes especificar suas expectativas e necessidades com relação aos direitos e deveres na prestação do serviço, detalha as métricas para mensurar a qualidade e a eficácia do processo. Além disso, também prevê consequências no caso do não cumprimento dos níveis previamente acordados entre as partes. Diante disso, o objetivo desta pesquisa foi realizar um estudo de caso sobre a Gestão de Níveis de Serviços da Rede IP Multisserviços, para identificar os processos implementados na PRODEMGE, que exerce a função de Secretaria Executiva, além de demonstrar a evolução dos resultados apresentados na gestão no período de 2014 a 2020. Os resultados obtidos neste período demonstram que, com a criação de um grupo de controle multiempresarial cooperativo, composto de representantes das operadoras de telecomunicação e da PRODEMGE, os processos implementados proporcionaram uma melhoria contínua nos resultados da gestão e na qualidade da prestação dos serviços.Item Implantação da lei geral de proteção de dados na Companhia de: Prodemge(2020) Ribeiro, Juliana França; Laia, Marconi Martins de; Silva, Max Melquíades daA Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), 13.709/2018, foi sancionada no dia 15 de agosto de 2018 e entrou em vigor 18 de setembro de 2020. Apresenta novas regras sobre a coleta e o tratamento de dados pessoais por empresas e por órgãos públicos. O objetivo deste trabalho é apresentar uma análise sucinta da LGPD e um estudo de caso com análise da implantação da LGPD na Prodemge. O desenvolvimento deste projeto será realizado com base em análise documental dos principais normativos que tratam as leis de proteção de dados, Marco Civil da Internet, GDPR e a LGPD. Os dados referentes à Prodemge foram provenientes de análise de entrevistas. A partir dos resultados obtidos poderemos concluir como está o andamento do processo de implantação da LGPD na Prodemge.